El panorama de los pagos en Chile experimentó un cambio significativo durante el año 2023 con el vertiginoso ascenso del uso de billeteras digitales. Muchos consumidores chilenos adoptaron estas herramientas de manera masiva, marcando un hito en la forma en que se realizan las transacciones en el país.
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De acuerdo con los datos proporcionados por Transbank, el principal procesador de pagos en Chile, el uso de billeteras digitales para efectuar pagos en establecimientos que emplean la tecnología NFC (Near Field Communication) experimentó un incremento superior al 1.000% en un lapso de un año. Además, los pagos electrónicos a través de billeteras con tecnología QR crecieron un 130% en comparación con el año anterior, impulsados por el auge de las compras en línea.
Paola Ledezma, Gerente de la División de Productos e Innovación de Transbank, resaltó que «el crecimiento sin precedentes registrado en 2023 posiciona a Chile como un referente regional en materia de pagos digitales y nos acerca al escenario global, donde se proyecta que para 2025 más del 50% de las transacciones minoristas se realizarán a través de billeteras móviles».
Durante el transcurso de 2023, Transbank observó un incremento del 55% en las transacciones realizadas mediante billeteras digitales por parte de sus principales clientes del comercio electrónico. Asimismo, los montos promedio de las compras en línea efectuadas con códigos QR triplicaron a los realizados de manera presencial con NFC.
Este fenómeno histórico se explica por diversos factores. Por un lado, la introducción en agosto del popular servicio Apple Pay de la empresa estadounidense Apple Inc., marcó un punto de inflexión para la adopción masiva entre los usuarios chilenos. Además, el crecimiento constante del comercio electrónico desempeñó un papel fundamental al facilitar la experiencia de pago sin contacto ofrecida por las billeteras digitales.
Otro aspecto relevante fue la incorporación de nuevas generaciones de consumidores que ya estaban familiarizados con la tecnología y los pagos móviles a través de smartphones.
«Estamos muy satisfechos con el liderazgo demostrado por Transbank en este proceso de masificación de las billeteras digitales. En la actualidad, aceptamos 13 soluciones a través de nuestra red, lo que ha permitido que más chilenos puedan acceder a este tipo de pagos sin contacto y a las nuevas formas de pagar y comprar en línea siguiendo las tendencias globales», añadió Ledezma.
Este cambio significativo en los hábitos de pago refleja una evolución en la forma en que los consumidores chilenos realizan transacciones, adoptando tecnologías que ofrecen mayor comodidad y seguridad en sus operaciones financieras diarias. La tendencia hacia un mayor uso de las billeteras digitales promete transformar aún más el panorama de los pagos en Chile en los próximos años.
Fuente: Tekiosmag.com
