Los recientes incendios que han golpeado a la Región de Valparaíso han desencadenado una respuesta coordinada por parte de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) para garantizar la operatividad de la mayor cantidad posible de sucursales bancarias en la zona. Ante la urgencia de proteger la seguridad y la salud de los colaboradores, algunos de los cuales resultaron afectados por los siniestros, la ABIF está evaluando minuciosamente la viabilidad de abrir las oficinas.
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Los desafíos son múltiples, ya que las restricciones de movilidad impuestas por el toque de queda vigente y las consecuencias del desastre en términos de disponibilidad de agua, electricidad y seguridad para el desplazamiento pueden afectar la apertura de las sucursales. En este contexto, la ABIF insta a los clientes a acudir a las sucursales solo en casos estrictamente necesarios, priorizando la utilización de los servicios disponibles a través de las plataformas web y aplicaciones móviles correspondientes.
Se recomienda encarecidamente a los clientes informarse previamente sobre el estado de apertura de las sucursales a través de los canales remotos, aplicaciones móviles o el centro de atención telefónica antes de dirigirse a una sucursal física. BancoEstado ha anunciado el cierre de sus sucursales en Reñaca (Viña del Mar) y Galvarino (La Araucanía), así como las oficinas Express en Reñaca y Viña del Mar, el día lunes 5. Para realizar trámites, se sugiere acudir a la CajaVecina más cercana o utilizar la página web o aplicación móvil de BancoEstado.
Por otro lado, Banco Itaú ha informado a sus clientes que a partir del lunes 5, las sucursales de Viña del Mar, Quilpué, Villa Alemana y Valparaíso abrirán sus puertas al público a partir de las 11:00 horas. Esta medida busca proporcionar un servicio esencial mientras se adaptan a las circunstancias desafiantes que enfrenta la región.
La prioridad de los bancos en este momento de crisis es garantizar la seguridad y el bienestar de sus empleados y clientes, al tiempo que aseguran la continuidad de los servicios financieros esenciales. Es fundamental que la comunidad colabore, limitando las visitas a las sucursales y utilizando los canales digitales siempre que sea posible, para ayudar a mitigar los riesgos y facilitar la gestión de la emergencia.
En resumen, la colaboración entre las instituciones financieras y la comunidad es crucial para superar los desafíos planteados por los incendios en la Región de Valparaíso. A través de una respuesta coordinada y medidas proactivas, se busca brindar apoyo y mantener la normalidad en la medida de lo posible en medio de esta situación extraordinaria.
Fuente: chocale.cl
Autor: Sofía Alvarez
