La incertidumbre y el creciente costo de vida se han posicionado como preocupaciones prominentes para los empresarios en el sector de consumo y retail. En un análisis profundo, Fernando Gamboa, Consulting Partner de Business Transformation y Socio Líder de la industria de Consumo y Retail de KPMG en Brasil y América del Sur, comparte las estrategias adoptadas por líderes de la industria para hacer frente a este contexto de incertidumbre.
Recientemente, KPMG lanzó la edición más reciente de su encuesta global a directores ejecutivos, «KPMG 2023 CEO Outlook», revelando cambios significativos en las percepciones de riesgo para el crecimiento empresarial. La geopolítica y la incertidumbre se posicionaron como las amenazas más preocupantes a corto plazo, marcando un cambio radical en comparación con el año anterior. Los líderes del sector identificaron problemas como el mal funcionamiento de las cadenas de suministro, tasas de interés y, especialmente, los efectos negativos de la inflación global y el aumento del costo de vida en la economía y el rendimiento empresarial.
En particular, el sector de consumo y retail ha sentido el impacto de manera significativa, con el 80% de los ejecutivos de países centrales y el 84% en Latinoamérica destacando las presiones ejercidas por el costo de vida en la prosperidad de sus empresas. La incertidumbre global generada por la pandemia y el conflicto armado entre Rusia y Ucrania, combinada con la reducción en la oferta de materias primas, ha creado un entorno inflacionario sin precedentes, limitando las perspectivas de desarrollo y las inversiones de las empresas.
Ante este desafío, los líderes del sector buscan implementar estrategias clave para garantizar una estructura de costos y capital «a prueba de inflación». Además, se centran en la digitalización de operaciones, mejoras en la propuesta de valor al empleado y avances en iniciativas medioambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG). Estas acciones no solo buscan asegurar los objetivos de crecimiento a corto y mediano plazo, sino también hacer frente a los desafíos operativos y reducir costos.
En un entorno donde la incertidumbre ha sido amplificada por eventos globales, las empresas del sector deben adoptar medidas estratégicas cuidadosas para construir resiliencia empresarial y preservar márgenes de ganancia. Lograr la prosperidad en este panorama requiere una cuidadosa selección de estrategias que equilibren los intereses de accionistas, empleados y otras partes interesadas, al tiempo que aseguran costos manejables y precios acordes a las expectativas de los clientes. En este desafiante escenario, la tarea de alcanzar la prosperidad se convierte en una labor esencial que demanda medidas y estrategias precisas.
