El comercio electrónico argentino acelera su crecimiento y redefine el consumo en 2025
El comercio electrónico en Argentina atraviesa una de sus etapas más dinámicas desde su consolidación como canal de ventas relevante dentro del ecosistema minorista. En un contexto económico marcado por la desaceleración del consumo tradicional, la digitalización de las compras continúa expandiéndose y evidencia una transformación estructural en los hábitos de los consumidores. Durante 2025, este segmento no solo logró sostener su crecimiento, sino que además superó el ritmo inflacionario y amplió su participación dentro del comercio total.
De acuerdo con estimaciones sectoriales difundidas en febrero de 2026, la facturación del e-commerce alcanzó aproximadamente los 35,3 billones de pesos en 2025, lo que representa un incremento nominal del 60% respecto al año anterior. Este crecimiento se ubicó cerca de 29 puntos porcentuales por encima de la inflación interanual, lo que sugiere una expansión real del volumen de ventas digitales.
Este desempeño resulta particularmente significativo si se considera que el comercio físico registró una caída cercana al 1,3% durante el mismo período. En consecuencia, el canal online se consolidó como el más dinámico dentro del consumo masivo, alcanzando alrededor del 18% del total de ventas minoristas en el país.
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El crecimiento del comercio electrónico no puede analizarse únicamente desde una perspectiva tecnológica. En gran medida, responde a un proceso de adaptación por parte de los consumidores ante la pérdida de poder adquisitivo registrada en los últimos años. La posibilidad de comparar precios en tiempo real, acceder a promociones exclusivas o financiar compras en cuotas ha convertido al entorno digital en una alternativa cada vez más eficiente frente a los canales tradicionales.
En este sentido, el precio continúa siendo el principal factor determinante al momento de realizar compras online: cerca del 70% de los usuarios prioriza el costo final del producto por encima de otros atributos como la personalización o la fidelidad a la marca.
La búsqueda de conveniencia también se manifiesta en la frecuencia de compra. Actualmente, dos de cada cinco consumidores digitales realizan al menos una transacción mensual a través de internet, lo que evidencia un nivel de adopción sostenido y una integración progresiva del e-commerce en la vida cotidiana.
Categorías que impulsan la expansión digital
El análisis por rubros permite identificar cuáles fueron los sectores que lideraron el crecimiento durante 2025. En términos de facturación, las categorías más relevantes incluyeron:
Pasajes y turismo
Alimentos, bebidas y artículos de limpieza
Equipos electrónicos y telefonía
Artículos para el hogar
Electrodomésticos
Deportes y recreación
En algunos casos, como el de los productos infantiles o los materiales para la construcción, la facturación registró incrementos superiores al 100% interanual, muy por encima del promedio general del mercado.
Asimismo, el segmento de electrónica se destacó con tasas de crecimiento cercanas al 87%, acompañado por los rubros de belleza, educación y decoración. Estos sectores lograron expandirse incluso en un escenario macroeconómico desafiante, caracterizado por la contracción del consumo presencial.
El impacto de la apertura comercial y la competencia internacional
Otro de los factores que contribuyó al auge del comercio electrónico fue la flexibilización de ciertas regulaciones vinculadas a las importaciones. A partir de cambios implementados a fines de 2024, se eliminaron aranceles para compras externas inferiores a 400 dólares y se redujeron los impuestos aplicados a productos como ropa o tecnología.
Como resultado, las compras realizadas a través de plataformas internacionales experimentaron un crecimiento notable durante 2025. Solo en julio de ese año, las importaciones digitales alcanzaron los 98 millones de dólares, lo que implicó un aumento interanual del 300%.
Si bien esta tendencia amplió el acceso a bienes a precios más competitivos, también generó tensiones en sectores productivos locales, particularmente en la industria textil, donde se registraron pérdidas de empleo asociadas a la mayor competencia externa.
Logística, financiamiento y confianza: los nuevos pilares del ecosistema
Más allá del volumen de ventas, el desarrollo del e-commerce argentino se apoya en la expansión de servicios complementarios que facilitan la experiencia de compra. Entre ellos se destacan:
La mejora en los sistemas logísticos
La diversificación de medios de pago
El crecimiento de las billeteras digitales
El acceso al crédito online
La digitalización financiera ha sido clave en este proceso. Actualmente, la totalidad de la población adulta cuenta con algún tipo de acceso a servicios bancarios o fintech, lo que favorece la inclusión de nuevos usuarios en el mercado digital.
En paralelo, plataformas de creación de tiendas virtuales como Tiendanube han ampliado el alcance del comercio electrónico al permitir que pequeñas y medianas empresas desarrollen sus propios canales de venta sin necesidad de intermediarios. Este modelo ha contribuido a profesionalizar el ecosistema y a diversificar la oferta disponible.
Las proyecciones indican que el comercio electrónico en Argentina continuará expandiéndose a una tasa anual compuesta cercana al 14% entre 2024 y 2027. De mantenerse esta tendencia, el volumen de ventas podría alcanzar los 50.000 millones de dólares hacia finales de ese período.
A nivel regional, se espera que América Latina supere los 215.000 millones de dólares en ventas online para 2026, impulsada por la demanda de entregas rápidas, precios transparentes y experiencias de compra confiables.
Sin embargo, el crecimiento futuro dependerá en gran medida de la capacidad del sector para mejorar aspectos vinculados a la logística y las políticas de devolución, dado que casi la mitad de los usuarios declara que abandonaría una plataforma tras una mala experiencia de compra.
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El avance del e-commerce no constituye únicamente una respuesta coyuntural frente a la crisis económica, sino que refleja un cambio más profundo en la forma en que los argentinos acceden a bienes y servicios. La integración de tecnologías digitales, el acceso al financiamiento y la creciente confianza en las transacciones online configuran un nuevo paradigma de consumo que redefine las estrategias comerciales de empresas y emprendedores.
En este contexto, el comercio electrónico se posiciona como uno de los motores más resilientes del mercado interno, capaz de sostener su crecimiento incluso en períodos de contracción económica.
Fuente: El tribuno de Jujuy
