Cetrogar acelera su expansión en 2025 con tecnología e innovación
Cetrogar, una de las cadenas de electrodomésticos y tecnología más importantes de Argentina, ha consolidado su presencia en el país con una red de 110 sucursales alcanzadas en 2024. Este crecimiento responde a una estrategia de expansión equilibrada entre la tienda física y el canal digital, permitiendo a la compañía adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. Para 2025, la firma planea reforzar su posicionamiento con nuevas aperturas, mejoras en su plataforma online e incorporación de tecnología para optimizar la experiencia del cliente.
Juan Manuel Almeida, gerente nacional de Marketing de Cetrogar, destacó en una entrevista con Revista RETAIL que el éxito de la empresa se debe a un enfoque estratégico que combina innovación, alianzas comerciales y un fuerte compromiso con los consumidores. «El equilibrio entre nuestras tiendas y el comercio electrónico ha sido clave para nuestro crecimiento. La experiencia omnicanal nos permite estar más cerca de nuestros clientes y ofrecer un servicio eficiente y personalizado», explicó Almeida.
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Expansión en regiones estratégicas
El plan de crecimiento de Cetrogar para 2025 se enfoca en consolidar su presencia en regiones clave como Cuyo, la Provincia de Buenos Aires y el área metropolitana. Estas zonas representan una oportunidad para ampliar su base de clientes y fortalecer su marca en mercados altamente competitivos. La apertura de nuevas sucursales no solo significa un mayor alcance comercial, sino también la generación de empleo y el fortalecimiento de las economías locales.
Innovación y tecnología: pilares fundamentales
Uno de los ejes principales de la estrategia de Cetrogar es la incorporación de tecnología avanzada para mejorar tanto la operación interna como la experiencia del usuario. «Estamos apostando fuertemente a la inteligencia artificial y a la automatización de procesos para optimizar nuestra logística, atención al cliente y personalización de la oferta», detalló Almeida.
A través de su plataforma cetrogar.com, la empresa busca consolidarse como uno de los principales portales de compra del país, ofreciendo una navegación más intuitiva y una mayor variedad de productos. La implementación de herramientas de análisis de datos también permitirá mejorar la predicción de demanda y la gestión del stock, asegurando una mejor disponibilidad de productos para los clientes.
Alianzas estratégicas y marketing
El vínculo con Boca Juniors es un claro ejemplo de la estrategia de marketing de Cetrogar para fortalecer la relación con sus clientes. Esta alianza no solo genera un mayor reconocimiento de marca, sino que también refuerza los valores compartidos entre la empresa y los consumidores. «Queremos seguir desarrollando este tipo de colaboraciones que nos permitan conectar emocionalmente con nuestros clientes y generar experiencias únicas», agregó Almeida.
Capacitación y atención personalizada
Otro aspecto clave en el plan de expansión de Cetrogar es la capacitación de su personal. La empresa reconoce que la atención en tienda sigue siendo un factor diferenciador y busca fortalecer el asesoramiento experto en todas sus sucursales. «Queremos que nuestros clientes sientan confianza al momento de comprar y que reciban el mejor asesoramiento posible», sostuvo Almeida.
Adaptación a las tendencias de consumo
En un contexto económico desafiante, la capacidad de adaptación es fundamental. Cetrogar ha apostado por la diversificación de su oferta a través de su marketplace, permitiendo a terceros vender productos en su plataforma. Esta estrategia no solo amplía la gama de artículos disponibles, sino que también contribuye a una mayor competitividad en el sector.
El análisis de datos y el monitoreo constante del mercado permiten a la empresa identificar cambios en los hábitos de consumo y responder rápidamente a las necesidades de los clientes. «Nos apoyamos en la tecnología para entender mejor a nuestros consumidores y ofrecerles lo que realmente buscan», concluyó Almeida.
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Con una estrategia basada en la expansión territorial, la innovación tecnológica y el fortalecimiento de su canal digital, Cetrogar se prepara para un 2025 de crecimiento sostenido. La empresa sigue apostando por la omnicanalidad, el desarrollo de alianzas comerciales y la capacitación de su equipo para ofrecer un servicio de excelencia. En un mercado cada vez más desafiante, su capacidad de innovar y adaptarse a las tendencias será clave para consolidar su liderazgo en el sector.
