Clasificación de los 50 principales minoristas mundiales de NRF y Kantar para 2026 y tendencias clave del comercio minorista global. Puedes consultar el informe completo de Dave Marcotte y la lista detallada aquí.
La volatilidad en los precios de las materias primas clave, la disponibilidad de productos y los patrones comerciales obligaron a los fabricantes y minoristas globales a realizar rápidos cambios estratégicos. Los aranceles recíprocos impuestos por los socios comerciales de Estados Unidos agravaron la volatilidad de la cadena de suministro.
Más allá de la crisis arancelaria, un aumento de la ciberdelincuencia dirigida a los grandes sistemas de logística y aprovisionamiento también perturbó las cadenas de suministro en 2025. Si bien los minoristas tomaron medidas para reducir la delincuencia en las tiendas, los grupos criminales evolucionaron y el robo de mercancías se disparó.
La diferencia radicaba en que los atracos tradicionales dieron paso a ciberataques a gran escala contra programas logísticos, en los que los delincuentes localizaban cargamentos valiosos y creaban una cadena de documentación falsa para recogerlos. Los sistemas operativos de cadenas de supermercados del Reino Unido, Estados Unidos y Europa fueron vulnerados por un grupo de atacantes menores de 20 años , lo que demuestra que las herramientas y los métodos para llevar a cabo este tipo de ataques ya no requieren años de experiencia.
Las fusiones y adquisiciones se ralentizaron considerablemente en 2025 en comparación con 2024. Una de las más importantes —el largo proceso de negociación entre la canadiense Alimentation Couche-Tard y la japonesa Seven & I Holdings— se canceló a mediados de año. La china JD.com dedicó 2025 a intentar adquirir una participación minoritaria en la empresa franco-alemana Fnac Darty, pero no logró concretar la operación antes de que finalizara el año.
El año trajo consigo varios cambios importantes en la dirección. En noviembre de 2025, Doug McMillon anunció su retiro tras 12 años transformadores como CEO del líder mundial Walmart. Fue sucedido en febrero de 2026 por John Furner, CEO de Walmart EE. UU. En agosto de 2025, Brian Cornell, CEO de Target, anunció su retiro tras 11 años al frente, siendo sucedido por el CFO Michael Fiddelke en febrero de 2026. En agosto de 2025, Sycamore Partners completó la adquisición de Walgreens Boots Alliance y designó a Mike Motz, ex CEO de Staples US Retail y ex presidente de Shoppers Drug Mart de Canadá, para dirigir Walgreens como una empresa privada e independiente. Además, la cadena de supermercados The Fresh Market, propiedad de la chilena Cencosud, nombró a Brian Johnson como su nuevo CEO.
El auge del turismo mundial observado a principios de 2025 se moderó hacia finales de año, pero aun así impulsó el tráfico en las tiendas de conveniencia de varios países asiáticos y europeos. Japón destacó por la afluencia de visitantes que degustaron la gastronomía local en sus tiendas de conveniencia y compraron recuerdos en sus tiendas de descuento. A finales de 2025, una disputa política con China provocó una caída de dos dígitos en el turismo chino hacia Japón. Un ciclo similar de auge y caída se produjo también en Estados Unidos tras el anuncio de los aranceles.
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El comercio electrónico continuó creciendo durante el año gracias a nuevas herramientas que satisfacían las necesidades de los compradores. El comercio rápido se extendió más allá de Asia, llegando a la mayoría de los mercados urbanos y a muchos suburbanos en todo el mundo. Numerosos minoristas, tanto tradicionales como omnicanal, ampliaron rápidamente su oferta a través de plataformas de comercio electrónico. La expansión de la tecnología financiera por parte de empresas tecnológicas como Alibaba, Mercado Libre y PhonePe de la India ha acercado las compras en línea a consumidores sin acceso a crédito comercial. Grandes minoristas multicanal como Walmart, Oxxo, Carrefour y Falabella también impulsaron sus iniciativas fintech.
A diferencia de otros sectores, la IA generativa no afectó la mano de obra en la mayoría de las empresas minoristas, pero sí contribuyó a mejorar el marketing y los medios de comunicación en el sector. Combinada con software de aprendizaje automático, la IA generativa ha optimizado la precisión de la logística de salida y la gestión de devoluciones. Asimismo, ha mejorado la precisión de las cajas de autopago y ha impulsado la implementación de sistemas de pago visual en el comercio minorista corporativo y de viajes.
La mayoría de los minoristas realizaron experimentos limitados con modelos de lenguaje de gran tamaño. Las implementaciones reales se restringieron a conjuntos de datos internos más pequeños, combinados con computación perimetral para mejorar la monitorización operativa. Esto contribuyó a que más minoristas utilizaran robots para mejorar las condiciones de las tiendas y los niveles de existencias.
En cuanto al rendimiento del canal, los supermercados de descuento de menor tamaño obtuvieron mejores resultados a nivel mundial que los grandes hipermercados. Carrefour expandió su marca de supermercados de descuento de menor tamaño en la mayoría de los mercados, y Walmart continuó abriendo formatos más pequeños fuera de Estados Unidos y Canadá. Además, Aldi y Schwarz Group mantuvieron su crecimiento global gracias a sus supermercados de descuento de menor tamaño.
Las excepciones a esta tendencia fueron los minoristas centrados en el estilo de vida, pertenecientes a los canales de clubes y mejoras para el hogar, que continuaron prosperando en los mercados de clase media. Ejemplos clave fueron Costco, Ikea y The Home Depot, todos ellos entre los 10 primeros puestos.
Clasificaciones y metodología
Comparar minoristas que operan en varios países se ve dificultado por los tipos de cambio. Además, las clasificaciones de minoristas suelen basarse en los ingresos consolidados declarados, lo que minimiza el impacto que las empresas conjuntas, las franquicias y los marketplaces pueden tener para ayudar a los minoristas a internacionalizar sus operaciones. Asimismo, la mayoría de los minoristas generan la mayor parte de sus ventas a nivel nacional, lo que puede resultar en una elevada valoración global sin presencia internacional.
Kantar ha colaborado con la NRF para elaborar esta clasificación de los 50 principales minoristas mundiales, cuyo objetivo es maximizar las oportunidades de debate, discusión, formación y exploración.
La metodología de clasificación de Kantar utiliza un sistema que otorga puntos a los minoristas en función de sus ingresos minoristas nacionales e internacionales. Para optar a la clasificación, los minoristas necesitan tener una inversión directa en al menos tres países.
En consonancia con la metodología Retail IQ de Kantar, solo los ingresos específicos del sector minorista determinaron los puntos de clasificación, incluso cuando los minoristas globales más grandes diversifican sus ingresos más allá de este sector. Por ejemplo, los ingresos de una red de medios minoristas (como Amazon Web Services) no se considerarían ingresos específicos del sector minorista. Este enfoque permite comparar claramente las operaciones minoristas entre diferentes modelos de negocio.
La mayoría de los minoristas incluidos en el ámbito de cobertura de Kantar operan en los canales de alimentación, farmacia y grandes almacenes. Para ofrecer a los usuarios una visión completa de las tendencias globales del sector minorista, Kantar también cubre a los líderes del sector en todos los canales a nivel mundial, aunque no de forma exhaustiva.
Siguiendo estas directrices, Walmart se consolidó una vez más como el minorista más grande del mundo, tanto a nivel nacional como internacional, gracias a la continua expansión e integración de su plataforma de comercio electrónico y su modelo de distribución en todas sus divisiones en EE. UU. y a nivel global. Dentro del Top 50, Walmart compite con Amazon, Schwarz Group, Aldi, Costco e Ikea, empresas que están explorando nuevos mercados para la venta minorista de productos a precios competitivos. Seven & I Holdings descendió tres puestos y salió del Top 10 tras la venta de sus grandes almacenes en Japón.
1. Walmart
Walmart experimentó un crecimiento integral en todas sus áreas y mercados internacionales en 2025, consolidando su posición como el minorista global más grande. En Estados Unidos, renovó progresivamente su red de Supercenters, al tiempo que realizó importantes inversiones en sus operaciones internacionales. Chile y Sudáfrica recibieron nuevos fondos para la expansión de mercado, y China tuvo un año sólido con casi 350 tiendas y almacenes Sam’s Club en funcionamiento, además del lanzamiento de un formato urbano más pequeño y nuevas aplicaciones y funciones en línea.
La compañía continuó expandiendo sus servicios digitales, el programa de membresía Walmart+ y la red de medios minoristas Walmart Connect en todos los mercados, respaldados por un sólido departamento de TI. Estos servicios no minoristas no se incluyen en los cálculos de Kantar; sin embargo, se han convertido en fuentes de ingresos confiables para la compañía en general. Además, las opciones flexibles de pago y entrega de Walmart, junto con sus herramientas de gestión presupuestaria, han facilitado las compras en línea a los consumidores de bajos ingresos a nivel mundial. Al mismo tiempo, el amplio mercado de Walmart, con sus precios competitivos, ha atraído a consumidores de mayores ingresos.
2. Amazon
Mientras que Amazon Web Services y sus servicios de logística y distribución generan un crecimiento altamente rentable que impulsa la inversión en su división minorista, el ranking Global Top 50 de Kantar solo considera las ventas minoristas, no los ingresos totales de la organización. Según este criterio, Amazon sigue ocupando el segundo lugar, detrás de Walmart.
Amazon continuó su crecimiento como una empresa compleja e integrada que opera en la mayoría de los mercados en línea globales. Si bien sus negocios minoristas han disminuido hasta representar el 40% de los ingresos totales, su crecimiento aún supera el crecimiento general de la industria minorista. El mercado de terceros de Amazon está bien integrado en el sitio web minorista completo de la compañía y se expandió en el mercado estadounidense a pesar de los altos aranceles a las importaciones chinas. AWS es el negocio de más rápido crecimiento de la compañía y domina la participación en los ingresos netos debido a sus altos márgenes. En el comercio minorista físico, Amazon opera 540 tiendas Whole Foods Market y había abierto 70 nuevas tiendas Amazon Fresh en Estados Unidos para finales de 2025.
3. Grupo Schwarz
El reparto a domicilio impulsó gran parte del crecimiento de Schwarz Group en 2025, gracias a las innovaciones en tienda y a las nuevas marcas que ampliaron la capacidad de distribución. Su marca Lidl siguió siendo un referente en el Reino Unido, mientras que Kaufland reforzó su estrategia de marketing y precios en canales de distribución de bajo coste en los mercados globales. En Estados Unidos, Lidl abrió rápidamente nuevas tiendas en ciudades y suburbios de la costa este. Los ingresos también aumentaron en PreZero, la división medioambiental del grupo, especializada en gestión de residuos, reciclaje y economía circular.
La estabilidad y previsibilidad financiera de Schwarz Group han resultado atractivas para los inversores y han impulsado el crecimiento de sus tiendas, su remodelación, la penetración en el comercio electrónico y la mejora de su capacidad de distribución en los principales mercados europeos. Los esfuerzos de optimización de la cadena de suministro y de las referencias de productos han abierto nuevas áreas de inversión, especialmente en el comercio electrónico y la entrega a domicilio.
4. Aldi
Las dos divisiones de Aldi —Aldi Süd y Aldi Nord— continuaron su rápida expansión fuera de sus mercados europeos de origen en 2025, centrándose en Estados Unidos, Reino Unido y Australia para sus inversiones e innovación. Si bien la cadena no ha revelado públicamente sus planes de entrada en Canadá o Latinoamérica, siempre está atenta a nuevos mercados globales. En China, su formato de supermercados urbanos de pequeño tamaño siguió teniendo un buen desempeño, conectando con los consumidores sensibles al precio.
En todos los mercados, las tiendas nuevas y remodeladas, que mejoraron notablemente, atrajeron a nuevos clientes. Además, la marca Trader Joe’s de Aldi en Estados Unidos se ha consolidado como un actor importante en el mercado de alimentos naturales y bienestar, alcanzando ventas anuales de 25 mil millones de dólares. Exportar con éxito este formato a otros mercados podría generar un crecimiento explosivo.
5. Costco
La capacidad de Costco para brindar a los compradores de clase media una experiencia de alto valor ha generado un crecimiento progresivo en todos los mercados donde opera. Esta fortaleza ha convertido a Costco en el tercer minorista más grande de EE. UU. y el segundo de Canadá. Gran parte de este crecimiento se debe a que los clientes utilizan el club menos para las compras tradicionales al por mayor y más para las compras semanales de comestibles con productos adicionales. En China, los nuevos clubes han generado gran entusiasmo entre la creciente clase media del país, impulsando planes para abrir más almacenes. La marca propia Kirkland Signature de Costco es, según muchos indicadores, la marca propia más grande del mundo.
El modelo de negocio relativamente sencillo de Costco, respaldado por empleados cualificados y con amplia experiencia que permanecen en la empresa durante décadas, le permite mantener estándares de producto y servicio uniformes a nivel internacional y retener a más del 90 % de sus socios en todos los países donde opera. Su reducido número de referencias y la alta rotación de productos le han beneficiado, dadas las exigencias de inventario internacionales. Si bien el negocio de Costco se centra principalmente en las compras en tienda, la empresa ha ido expandiendo gradualmente sus ventas online.
6. Ahold Delhaize
Operando como una sola compañía en EE. UU., Ahold de los Países Bajos y Delhaize de Bélgica mejoraron sus ingresos a nivel global, al tiempo que modernizaron y expandieron su red de tiendas en Europa. La compañía global amplió sus herramientas digitales para los compradores y perfeccionó sus capacidades de gestión omnicanal para satisfacer las necesidades del mercado.
La marca de las tiendas físicas de la cadena europea Ahold sigue recibiendo premios internacionales a la excelencia, especialmente en sus formatos urbanos de menor tamaño. Sus marcas de bajo coste han sido clave para el crecimiento continuo de la empresa en EE. UU. y Europa, gracias a una mejor experiencia en tienda, una comunicación más efectiva con el cliente y aplicaciones de fidelización mejor integradas. Las mejoras en sus marcas propias siguen impulsando las ventas en EE. UU., junto con el servicio de entrega a domicilio en la mayoría de las localidades.
7. Carrefour
Carrefour continuó reequilibrando sus operaciones europeas invirtiendo más en sus mercados nacionales para generar nuevas ventas. En general, la compañía ha priorizado sus formatos de supermercado y venta online sobre sus hipermercados. Su exitoso formato de venta al por mayor, el «atacado», siguió impulsando el crecimiento en Brasil y Latinoamérica, el mercado más grande de Carrefour. Este formato representó cerca del 30% de los ingresos totales y del margen operativo. Carrefour lanzó el formato en Francia en 2024 con un socio franquiciado que desde entonces ha abierto 20 establecimientos más en el noroeste de África. En Europa, el crecimiento de Carrefour ha provenido principalmente del comercio electrónico y del mayor volumen de ventas de sus pequeñas tiendas de productos despensa.
Carrefour continuó expandiendo sus capacidades de medios en el sector minorista bajo la marca Unlimitail, en colaboración con Publicis Groupe. Además, ha reforzado su presencia en el sector de servicios al consumidor con su red de alquiler de vehículos Carrefour Location y la agencia de viajes Carrefour Voyages. Estas iniciativas marcan la activación de un ecosistema de medios de alto potencial diseñado para ofrecer a las marcas nuevos entornos de comunicación.
8. Ikea
Ikea continuó expandiéndose en los mercados donde ya opera, aprovechando formatos más pequeños y locales de uso mixto donde ubica sus tiendas en las plantas bajas. También abrió en Nueva Zelanda a finales de 2025. En América, inauguró tiendas en México y Chile, y se espera que abra en Panamá y Costa Rica en 2026. El crecimiento de sus tiendas de formato pequeño ha sido gradual hasta el momento y no ha canibalizado las tiendas más grandes cercanas.
En todos los mercados donde opera, Ikea se centra en compradores en transición: jóvenes que se mudan a su primer apartamento, recién casados, padres y personas mayores que se mudan a una nueva vivienda. Ikea evalúa constantemente la procedencia de los componentes de sus productos, lo que le permite estar bien posicionada para gestionar los cambios arancelarios.
9. The Home Depot
The Home Depot, la mayor cadena de tiendas de mejoras para el hogar en Estados Unidos, Canadá y México, registró un crecimiento más lento en 2025, reflejo de la debilidad de los mercados inmobiliarios estadounidenses y canadienses, compensada parcialmente por el crecimiento general en México. La cadena continuó aprovechando sus estrechas relaciones con contratistas profesionales para mitigar la variabilidad en las ventas de productos para bricolaje, especialmente durante periodos de clima extremo.
A diferencia de otros minoristas, The Home Depot ofrece un programa de fidelización exclusivo para profesionales, así como una variedad de herramientas financieras y recursos educativos en línea para ayudarlos a gestionar y hacer crecer sus negocios. Su sistema de geolocalización en tienda, líder en el sector, amplía el carrito de compra con recomendaciones basadas en búsquedas. Además, sus opciones omnicanal conectan directamente las necesidades de proyectos, tanto pequeños como grandes, con el método de entrega más adecuado para cada cliente.
10. Alianza Walgreens Boots
La compañía internacional de salud y bienestar ascendió al décimo puesto gracias al sólido crecimiento de sus ingresos en el Reino Unido. En Estados Unidos, ha abordado parcialmente la escasez de farmacéuticos a largo plazo mediante la implementación de centros de distribución automatizados a gran escala que gestionan pedidos en línea y un alto volumen de recetas solicitadas por las tiendas. En el Reino Unido, Boots registró otro año de sólida actividad en sus tiendas y amplió su gama de marcas propias de cosméticos y productos de bienestar. La adquisición apalancada de la compañía por parte de Sycamore Partners en agosto de 2025 traerá consigo cambios importantes en 2026.
Otras tendencias destacables
Los cambios en la clasificación de los 50 principales pusieron de manifiesto el crecimiento —y la presión— entre determinadas marcas, canales y regiones.
Las tiendas de artículos deportivos de estilo de vida ganaron terreno en 2025. Una de las más destacadas fue JD Sports, una nueva incorporación a la lista. Esta empresa británica opera un modelo híbrido que abarca la venta de ropa, equipamiento deportivo y gimnasios bajo marcas como JD, Finish Line, Size?, Footpatrol, Shoe Palace, DTLR y Sprinter. Sus adquisiciones de Hibbett en EE. UU. y Courir en Europa ampliaron su presencia global. Decathlon, con sede en Francia, también mantuvo su crecimiento. Por el contrario, Euronics International descendió en la clasificación a pesar de haber abierto más tiendas.
Las 50 principales empresas minoristas globales según la NRF
Conozca más sobre los 50 principales minoristas internacionales del país según sus operaciones a principios del año pasado y consulte ediciones anteriores.
La dinámica del sector minorista en Latinoamérica también destacó. Carrefour se mantuvo fuerte en la región, a diferencia de Falabella y Cencosud, con sede en Chile, los dos principales actores del mercado. Ambas empresas enfrentaron debilidad en sus hipermercados y grandes almacenes, y un crecimiento online inferior al de Mercado Libre, la empresa líder en comercio electrónico y finanzas en la región. En México, Falabella inauguró nuevas tiendas Sodimac Homecenter, mientras que en Estados Unidos, la cadena de supermercados de alta gama The Fresh Market, de Cencosud, experimentó un crecimiento constante.
El ciclo descendente en el sector de la electrónica de consumo también se hizo evidente en 2025, con líneas de productos maduras y escasa innovación para impulsar un crecimiento incremental. En Europa, esto se reflejó en la adquisición prevista por JD.com de Ceconomy y sus marcas MediaMarkt y Saturn, así como en el año negativo de la suiza Expert International. Y aunque Best Buy siguió presentando resultados financieros equilibrados, decidió reducir el tamaño de sus tiendas o cerrar algunas de las más grandes para adaptarse mejor a la demanda de los consumidores.
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Las cadenas de descuento volvieron a escalar posiciones en el ranking mundial, incluyendo a Action, con sede en los Países Bajos, que opera tiendas en toda Europa con una amplia variedad de ubicaciones. Jerónimo Martins mantuvo su crecimiento a través de sus marcas de descuento Biedronka en Polonia y Ara en Colombia, al tiempo que crecía en su mercado de origen, Portugal. Los minoristas de conveniencia presentaron resultados más dispares. Aspiag continuó expandiendo sus tiendas SPAR de formato pequeño en Oriente Medio y África, pero FamilyMart de Japón y Couche-Tard de Canadá registraron un crecimiento desigual en sus mercados de origen.
Una de las incorporaciones más destacadas a la lista de este año fue la de la india Reliance Industries, una empresa a la que conviene seguir de cerca. La compleja legislación india que regula el comercio minorista en cadena ha frustrado a muchas otras empresas del sector que han intentado afianzarse en este enorme mercado. Sin embargo, Reliance cuenta con una larga trayectoria de colaboración estrecha con el gobierno. Ha aprovechado esta amplia relación para expandir su cartera de marcas de ropa, alimentación y productos de consumo general en todo el país, lo que la ha catapultado al Top 50.
