Por Jorge J. Quiroga
Durante mi breve estancia en el TEC de Monterrey tuve la gran oportunidad de escuchar una conferencia del Lic. Carlos Kasuga Director General de Yakult, durante la plática el impecable orador hablaba del «Sueldo moral» y la importancia que tienen los empleados de las empresas, la idea es muy sencilla, la gente no trabaja solo por un sueldo si no por todo lo que el trabajo brinda, familia laboral, soporte, seguridad económica etc
Las empresas tienen que evolucionar y en muchos casos involucionar para entender (No dar gusto ni solo recompensas como paleativos) a todos los colaboradores de una compañia
Recuerdo muy bien que durante mi tiempo en Aurrera se hablaba de que Sam Walton se presentaba a los centros de distribución a las 3:00 o 4:00 a.m. para llevar donas y cafe a sus empleados, esto no lo hacia para quedar bien para con su personal, ni contaba cuantos cafes se han entregado ni tomaba fotos de las sonrisas de los empleados para postearlas en el board de la empresa, lo hacia por una genuina empatía hacia sus colaboradores en donde el, en varias ocasiones expresaba que le preocupaba que estuvieran trabajando a esas horas y en un simbolo de compañerismo llevaba una muestra de su aprecio
Al ver la serie de TV reomendada por Amy L. Cole (Parte de mi familia y una de las consultoras en transformación humana más inteligentes que he conocido a nivel mundial) no había escapatoria alguna, la tenía que ver, me sente con mi esposa y no le tome mucho interés a los capítulos uno y dos pero ella me insistio en verla y como es muy superior a mi en inteligencia seguí y a partir del tercer capítulo me di cuenta de la profundidad del mensaje de la serie, los detalles de la misma, la sencillez con la que presenta los problemas de la humanidad día a día y la brutalidad de como maneja la verdad de afrontar problemas en un ambiente de trabajo.
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Los principios y la gente que admiramos se ha ganado nuestro respeto no por los titulos que ostenta si no por los drtalles que hacen de la persona grandes personas, Iñaki Landaburu no es el presidente de la ANAM solo por su trayectoria, si no porque conoce a cada uno de los miembros de la asociación, sus sueños, ideales y necesidades Guilherme Loureiro no logro todo lo que ha logrado en Walmart no solo por su gran capacidad si no tambien porque parte de su tiempo lo dedico a escuchar a cada una de las personas que trabaja en la empresa, hasta al cajero más alejado de la tienda más pequeña Alejandro Ahuad No es el CEO de PETCO pos suerte, en su larga trayectória sigue visitando tiendas, sigue apoyando organizaciones y nunca ha dejado de escuchar tanto a proveedores como a clientes en una trayectoria de toda una vida – Estas personas tienen características de liderazgo muy sencillas, son curiosos cuando hablan con su personal, los escuchan, no los juzgan
Si quieres aprender (O reaprender) que debes de hacer en tu empresa te recomiendo ampliamente que veas Ted Lasso – Por mucho una seria que te enseñará la importancia de mejorar la vida de los empleados y por ello llegar a donde quieras llegar
