«Señales 2025: Cómo la IA Está Redibujando el Mapa del Marketing y las Organizaciones» es el tema que propone Raúl Esteban Perrot Westphal, Subgerente Corporativo de Fidelización en Dreams S.A. Chile
Esta mañana tuve la oportunidad de asistir al icónico encuentro Marketing 2025 Señales, organizado por ICARE Chile, un espacio que invita a reflexionar sobre las tendencias que están definiendo el futuro de las industrias. Entre las exposiciones que más me marcaron, estuvo la de Tania Yovanović Catepillán, quien abordó los desafíos y oportunidades de la inteligencia artificial (IA) para las compañías.
Su visión sobre una estrategia de IA me dejó reflexionando profundamente sobre cómo esta tecnología puede ser un habilitador poderoso para el crecimiento de las empresas, siempre que esté acompañada por un liderazgo valiente, una visión clara y un enfoque ético.
Los pilares que destacó para implementar IA con éxito fueron:
-Definir un propósito claro y alineado con los objetivos empresariales.
-Evaluar la madurez de la organización en aspectos como datos, procesos y cultura.
-Crear políticas que aborden la ética, la gobernanza y los sesgos.
-Capacitar continuamente a los equipos para manejar la tecnología de manera eficiente y responsable.
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Una frase que resonó profundamente conmigo fue la de Satya Nadella, CEO de Microsoft:
«El verdadero liderazgo en la era digital no se trata solo de adoptar nuevas tecnologías, sino de tomar decisiones éticas y responsables que fortalezcan la confianza y el bienestar de todos los stakeholders.»
Este tipo de encuentros me recuerda que las transformaciones no ocurren de manera espontánea. Necesitamos líderes que abracen la innovación con responsabilidad y que sean capaces de anticiparse a los cambios, no solo para adaptarse, sino para liderarlos.
¿Qué opinas sobre estos pilares para integrar la IA en las empresas?
