En el dinámico escenario del retail, donde la búsqueda y retención del mejor talento es una prioridad constante, las empresas líderes están adoptando enfoques innovadores para gestionar eficazmente su capital humano.
Según Gianfranco Terzi, Executive Manager en Cornerstone Perú, «Hoy en día, 3 de cada 5 empresas reconocen la necesidad de automatizar los procesos de selección. Además, buscan integrar la innovación constante en sus operaciones de selección de talento”
Entre las innovaciones que están revolucionando el sector, el experto destaca 4:
● Inteligencia Artificial (IA) en el reclutamiento: Los algoritmos de IA permiten analizar grandes volúmenes de datos, identificando patrones y características clave sin sesgos personales, lo que optimiza la identificación del talento adecuado.
● Entrevistas a profundidad: Los procesos de selección están evolucionando hacia entrevistas más profundas, donde se evalúan no solo las habilidades técnicas, sino también las soft skill; “La tendencia empresarial es conectar con el candidato para conocer a profundidad su valor humano” comenta el especialista.
● Problem-solvin integrado: Mediante el uso de plataformas y herramientas colaborativas, las empresas del sector retail están evaluando las habilidades de resolución de problemas de los candidatos en situaciones simuladas, permitiendo una selección más precisa y rápida.
● Employer Branding potenciado: Las empresas están fortaleciendo su marca empleadora para proyectar una imagen atractiva y auténtica mediante estrategias creativas. Acorde con el experto en gestión del talento: “Las empresas se muestran activas en LinkedIn, organizan eventos de networking y se muestran como empresas comprometidas con el medio ambiente”.
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La implementación de procesos de reclutamiento y selección efectivos en el sector retail es esencial para garantizar la contratación del talento más idóneo.
«En nuestra división de FMCG, Retail, Pharma & Hospitality en Cornerstone, actuamos como habilitadores de una innovación constante en los procesos de selección para las empresas del sector retail y demás, esto con la finalidad de asegurar la contratación del mejor talento y el éxito sostenido a la empresa” finaliza Gianfranco Terzi.
