«¿Qué se hace cuando la tienda #flagship de una marca tiene que cerrar por reforma?»es el tema que propone Dimas Gimeno Álvarez ,Top 100 Retail Influencer – Socio Fundador y Presidente de WOW Concept y Kapita
Pues, si se trata de Louis Vuitton en NYC, invierten en convertir la valla de obra y el andamiaje en un impresionante homenaje al legado de la marca que deja a todos boquiabiertos, mostrando sus orígenes de fabricante de baúles y maletas.
Si os fijáis en las fotos, no me puedo imaginar mejor operación de hashtag#Brand hashtag#Marketing… Es una mezcla de artesanía y arte de la construcción que se ha convertido en una de las atracciones más visitadas de una Nueva York siempre llena de turistas que ayudan a amplificar esta acción.
He podido comprobar de cerca el nivel de detalle de las cerraduras y pestillos impresos en 3D hasta las manijas cromadas que deben pesar una barbaridad. Me imagino que cada detalle de esta operación de marketing se ha calculado como un homenaje a la marca de lujo nº 1 de ventas en el mundo.
Está magna operación de marketing de Louis Vuitton en Nueva York demuestra que la renovación de un edificio no tiene por qué significar perder ventas o desaparecer del mapa durante unos meses (como ocurre en el 99% de los casos). Puede ser una oportunidad para hacer la operación de marca más audaz de la historia que genere impactos como este post de admiración.
Y mientras la flagship está en obras… os recomiendo visitar la tienda temporal de 5 plantas que Louis Vuitton ha abierto a la vuelta de la esquina – en la calle 57 – con toda la oferta de esta casa de lujo. Desde prêt-à-porter y accesorios, equipaje y artículos de cuero, joyas y artículos para el hogar, a una planta entera con «private rooms» o salones de compras privados – que es donde, hoy en día, muchas marcas y grandes almacenes materializan sus mayores ventas.
Para los turistas, quizás el mayor atractivo de esta pop-up podrían ser sus dos opciones gastronómicas: Le Cafe, que sirve cócteles y una carta que incluye desde tartas hasta hamburguesas ligeras; y el primer «chocolate bar» Louis Vuitton en EE.UU., que vende las deliciosas creaciones en chocolate del reconocido pastelero Maxime Frederic.
Ver también: La Meritocracia versus la Diversidad: Reflexiones a partir de un caso real
Esta iniciativa de retail y marketing de Louis Vuitton que supone un «antes y un después» en este tipo de operaciones de reforma que todos los retailers hacen de forma periódica y del que estoy seguro muchos van a aprender y replicar a su manera.
