«¿Por Qué los Retailers Deben Obsesionarse con los Dueños de Mascotas?» es el tema que propone Laureano Turienzo
Pronto habrá más mascotas que vehículos en España
Te voy a dar un dato que nadie te ha dado: en poco tiempo habrá más mascotas que vehículos en España.
A cierre del tercer trimestre de 2024, en España hay 33.895.356 vehículos asegurados. Mientras tanto, según ANFAAC, el número de mascotas supera los 29 millones. En los últimos años, hemos sido testigos de un verdadero boom de las mascotas en el país.
¿Has oído eso de que «en España hay más mascotas que niños»? Pues, aunque hoy, en 2023, esta afirmación pueda sonar sorprendente, la realidad es que hace ya bastante tiempo que las mascotas superaron en número a los niños en España. De hecho, en el país hay solo 6,6 millones de menores de 14 años.
El momento que estamos viviendo es único en la historia de la humanidad. Muchas sociedades, incluida la española, están experimentando cambios trascendentales en la forma en que las personas viven, trabajan y socializan. Las tasas de fertilidad son bajas y las personas tienen más flexibilidad en la forma en que eligen vivir sus vidas.
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Este panorama está dando lugar a nuevas formas de vivir. La vida en solitario está en auge. El número de solteros y solteras ha aumentado significativamente en España, convirtiéndola en un país de solteros. Según las últimas estadísticas, el 36% de la población está divorciada o soltera, lo que equivale a unos 14 millones de personas, muchas de las cuales viven solas, ya sea porque sus hijos se han emancipado o porque simplemente no tienen hijos.
En este contexto, muchas personas han optado por centrarse en las mascotas en lugar de en los niños. Los hogares sin niños están siendo reemplazados por hogares pet-friendly, donde las mascotas son vistas como parte de la familia.
Mi perro no es solo mi mascota, es parte de mi familia.
De hecho, el término «mascota» es rechazado por muchas personas, ya que implica una relación de dominación amo-pertenencia. Para muchos, los animales de compañía son considerados sus «bebés peludos».
Y este fenómeno no se limita a los hogares de solteros. Las mascotas han irrumpido en gran parte de los hogares de clase media urbana, y por primera vez en la historia de España, este fenómeno ha dejado de estar reservado a zonas rurales o a las clases altas urbanas. Estamos viendo el surgimiento de una identidad parental hacia los animales de compañía, algo que antes era impensable en muchos hogares.
No es el objetivo de este artículo entrar en el debate sobre las dimensiones de esta nueva relación paternal entre humanos y animales. Sin embargo, lo que sí quiero resaltar es un hecho clave y estratégico para los retailers y marcas de consumo: una gran parte de los consumidores españoles tiene una mascota.
Moraleja: Si eres retailer (y vendas lo que vendas o alquiles lo que alquiles), debes obsesionarte con las mascotas. Perdón, quise decir con los dueños de mascotas (léase, padres y madres de las mascotas), que son los que realmente pagan.
De hecho, si eres retailer y en tu plan estratégico no aparece ni una sola mención sobre cómo vas a enfocar tus productos o servicios a los “dueños de mascotas”, simplemente tira ese plan estratégico a la basura.
Si quieres ganarte a un consumidor, trata bien a su mascota. Es una cuestión estratégica no negociable.
