La primera fase del comercio electrónico ha acabado.
La fase de explosión. Duró 30 años. 1994-2024.
La mayoría de los analistas, grandes consultoras y foros especializados, nos aseguraron durante años que el crecimiento sería ilimitado, y lo que es peor, “fagocitador”. El consumo online desplazaría al barranco al consumo físico.
Ahora entramos en la 2ª fase del comercio electrónico que se destacará por un crecimiento más moderado, una convivencia extraordinaria con las tiendas físicas, la aparición de nuevos competidores digitales (asiáticos mayormente) y un repunte de los negocios digitales de los retailers históricos.
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3 décadas después de la primera compra online, por ejemplo, en occidente 9 de cada 10 consumidores siguen comprando cien por cien en los supermercados físicos.
Los tres sectores que generan más viajes de compras en el día a día son los supermercados, las farmacias y las tiendas de conveniencia, y en todos ellos la enetracion del comercio electrónico tras 3 décadas de vida, es mínimo, ya que por muy conveniente que sea, la proximidad física siempre será mucho más rápida que la proximidad digital.
Nuevos actores digitales, como Shein y Temu, están ganando la partida en la venta de moda online, pero se están expandiendo a otras familias como electrónica y muebles. Y están, por primera vez, en la historia del comercio electrónico frenando el recorte de tiemposde entrega=los consumidores aceptan esperar hasta un mes para recibir lo comprado (enviado desde China), si la ganga merece la pena.
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Tiktok y las redes sociales quiere conquistar el retail occidental: pronto comenzará a comprar productos de China.
D2C, directo a los consumidores desde las fábricas de China, india, indonesia.. a través de aplicaciones digitales será la gran tendencia.
La IA, blockchain, metaverso llevarán el comercio electrónico a otro estadio de realidad.
Nacerán nuevos actores digitales (chinos, indonesios e hindues) que cambiarán radicalmente el modelo ortodoxo del comercio electrónico=fotografía del producto+precio+termino de entrega
El comercio electrónico tal como lo conocimos fallece.
