Por Rocío Ruiz, VP Corporativo Retail SONDA
El reciente informe de victimización del comercio, elaborado por la CNC (Cámara nacional de comercio), arroja cifras preocupantes: durante el segundo semestre de 2023, el 63,4% de los locales comerciales fueron objeto de algún delito, con el sector del retail liderando las estadísticas con una tasa del 89,4%. Aunque se han implementado diversas medidas de seguridad, como cámaras de vigilancia, reducción del uso de efectivo, alarmas y botones de pánico, aún queda mucho por hacer en términos de adoptar tecnologías de vanguardia para combatir estos delitos.
La aplicación de tecnologías emergentes, como la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (Machine Learning), en sistemas de vigilancia y puntos de venta, ha demostrado ser altamente efectiva en la identificación de patrones de comportamiento sospechosos y en la prevención de robos y fraudes. Estudios de casos en grandes cadenas de retail han evidenciado reducciones sustanciales, de hasta un 50%, en los índices de delitos gracias a la implementación de estas tecnologías.
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Es evidente que el sector del retail necesita avanzar en su transformación digital y adoptar estas tecnologías para prevenir conductas delictivas y garantizar espacios seguros para sus clientes. La combinación de medidas tradicionales y tecnológicas puede marcar la diferencia en la lucha contra los hurtos, contribuyendo así a crear un entorno comercial más seguro y confiable para todos los involucrados.
