Por Neil Saunders
El año pasado, los estadounidenses gastaron $21.9 mil millones en ropa, calzado y accesorios de segunda mano en tiendas físicas y espacios. Gran parte de esto proviene de tiendas tradicionales de consignación, incluidas las como Goodwill.
Según nuestras previsiones, este año el mercado en línea de ropa de segunda mano superará al físico por primera vez. Esto se debe realmente al fuerte crecimiento y desarrollo de las plataformas de reventa.
Sin embargo, eso no significa que el físico aún no esté desempeñando un papel importante.
The RealReal es un buen ejemplo de esto. La empresa opera una serie de tiendas de vecindario y grandes tiendas insignia. Estas les ayudan a llegar a más compradores y vendedores, aumentar la visibilidad de la marca y reducir las tasas de devolución.
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Esto no ha estado exento de desafíos. No todas las tiendas abiertas han funcionado bien, pero otras, como una tienda insignia en Los Ángeles que visité recientemente, siguen funcionando con fuerza.
Como era de esperar, debido a su enfoque en el lujo, la tienda de The RealReal no es tu tienda de consignación tradicional. Está bellamente diseñada con una excelente curación, algo que puede ser difícil con la aleatoriedad inherente en los productos de segunda mano. En general, es más como comprar en una boutique que en una tienda de segunda mano, incluyendo los excelentes niveles de servicio.
Por supuesto, hay cierta ironía en que una tienda de segunda mano luzca mucho mejor que las tiendas de algunos minoristas que venden productos nuevos.
Además de comprar, los vendedores también pueden traer sus bienes usados aquí.
