Ha sido un honor intervenir por segundo año consecutivo en Shoptalk Barcelona y poder hablar sobre mi experiencia en «Comercio Unificado» y el reto que supone la creación de experiencias en la tienda continuas y sin fisuras con la fusión #phygital de las tiendas y el online en una única plataforma.
En mi presentación he podido compartir las #estrategias y #tecnologías que hemos utilizado en WOW Concept para crear experiencias #phygital.
▶ Deberíamos olvidarnos de separar lo físico y lo digital; todo es lo mismo, el mismo canal
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▶ La realidad es que la inmensa mayoría de las transacciones de #retail, en Europa y EE.UU., todavía se materializan en tiendas físicas. Es por esto que éstas desempeñan un papel vital
▶ Pero a la vez, de una manera o de otra, prácticamente el total de las transacciones son «digitales»… La columna vertebral de las plataformas en las que se integran tiendas físicas y online es la tecnología
▶ Sin embargo, la «magia» de la conexión emocional ocurre siempre en el elemento físico del retail. Como siempre digo, las tiendas físicas son el activo más importante para las empresas de distribución
▶ El enfoque de WOW Concept es crear plataformas experienciales para las marcas. Con dos magníficas ubicaciones en Madrid, ofrecemos una experiencia tanto para las marcas nativas digitalmente como para las más tradicionales que quieren llegar al consumidor de una forma diferente
