«China: La nueva potencia del comercio electrónico»es el tema que propone Laureano Turienzo Esteban, Elegido mayor Líder & Influyente mundial en retail en español
El 23 de septiembre de 2024 supimos un dato crucial de que apenas se ha hablado en occidente: China tenía 6,03 millones de empresas en el sector manufacturero (+5,53 % respecto al año pasado).
333 mil nuevas empresas en un año.
Acababa de romper la barrera de las 6 millones de empresas.
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De ellos, gran parte “estaban relacionados con las industrias emergentes estratégicas”, según estadísticas del Gobierno Chino. Es decir: el comercio electrónico transfronterizo.
El comercio electrónico B2C transfronterizo de China podría alcanzar un valor de 500.000 millones de dólares en 2025 según HSBC.
El modelo chino transfronterizo se basa en 3 modelos:
✅Vender a través de Marketplaces. Por ejemplo, hoy, más de la mitad de los productos que se venden en Amazon provienen de fábricas chinas.
✅Vender a través de retailers occidentales: gran parte de lo surtidos que vemos en nuestras tiendas favoritas provienen de las fábricas chinas.
✅Vender directamente a los consumidores, saltándose intermediarios o retailers occidentales. a través de modelos estratégicos M2C (de la fábrica al consumidor).
De los 3 modelos, el escenario preferido para las fábricas chinas es el M2C, que es el que hace TEMU. Una fábrica china, una aplicación, markéting, un consumidor occidental. Esto supone la destrucción de la figura del retailer.
Hoy las fábricas chinas siguen apostando por la opción 1 y 2,. En el caso de vender a través de marketplaces occidentales, como Amazon, siguen, a pesar de las elevadas tarifas (comisión de ventas y logística), debido a su alcance global.
Pero esto puede ir torciéndose, en agosto de 2024, la base de usuarios global de Temu había alcanzado el 91% de la de Amazon.
Temu podría estar canibalizando consumidores de Amazon.
Hoy el comercio electrónico chino M2C está en la cima mundial. Y sus estrategias son sobresalientes ( productividad, logística, economía digital y redes de comunicación); otra cosa son aspectos de ética comercial y de sostenibilidad, donde en muchos casos son muy deficientes.
Según el Servicio Postal de China, se estima que en 2024 se entregarán 142.500 millones de paquetes, con una media de 4.187 paquetes por segundo. La gran cantidad de datos generados por millones de usuarios permite a las plataformas crear perfiles de usuario más precisos, mejorando la precisión de algoritmos como las recomendaciones personalizadas. Y los diseñadores pueden acortar sus ciclos de innovación, lo que lleva a un flujo continuo de productos nuevos.
Durante décadas China fue la fábrica de occidente, y ahora Occidente será la fábrica de consumidores de las apps china.
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Y lo único que se puede hacer ante esto es ser justo lo contrario que las apps M2C chinas. Algo más que precio y surtido infinito. Y eso pasa por la hiperpersonalización, el servicio al cliente humano excelente, velocidad de entrega, y tener muchas tiendas físicas conectadas con un ecosistema físico digital
