ISDIN con su primera «Flagship store» en Barcelona
ISDIN, la reconocida compañía catalana especializada en productos dermatológicos y fotoprotección, ha inaugurado su primera flagship store en el número 27 del Paseo de Gracia en Barcelona. Este nuevo espacio físico, denominado ‘Casa ISDIN’, se encuentra en la fachada del edificio modernista Casa Malagrida, situado en el prestigioso eje comercial de lujo de la ciudad. Esta apertura representa un hito significativo para ISDIN, ya que es su primer establecimiento físico, diseñado para ofrecer una experiencia inmersiva y personalizada a sus clientes.
El espacio, que abarca 800 metros cuadrados, fue diseñado por la agencia de diseño Lùcid y la compañía de arquitectura Lagranja Design. El objetivo principal de esta tienda es reflejar el núcleo de innovación y tecnología dermatológica de ISDIN a través de un diseño interior cuidado y un potente lenguaje visual. La tienda se distribuye en dos plantas, combinando elementos físicos y digitales para crear un entorno interactivo y educativo.
En la planta baja, de acceso libre desde la calle, se encuentra un espacio diáfano marcado por tres grandes lámparas que organizan la entrada en tres zonas distintas, donde los productos están dispuestos por categorías. Pantallas LED de gran tamaño adornan los laterales, mientras que en el centro, mesas de luz con contenidos digitales interactivos ofrecen información detallada y didáctica sobre los productos. Este diseño phygital combina elementos visuales, contenidos didácticos y experiencias gamificadas orientadas a la venta de productos y tratamientos dermatológicos.
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La experiencia en ‘Casa ISDIN’ está diseñada para que los clientes puedan ‘tocar’, ‘sentir’ y ‘vivir’ los productos de la marca. La agencia de diseño estratégico Lùcid, parte de Jungle, desarrolló un universo de experiencias digitales que reflejan la esencia de ISDIN, sus valores y su compromiso con acercar la ciencia y el conocimiento de la piel a los clientes. Este enfoque user-centric ha permitido crear aplicaciones y dispositivos repartidos por toda la tienda, diseñados para desmitificar el cuidado de la piel y facilitar un autodescubrimiento respaldado por el expertise de dermatólogos.
En la primera planta, se encuentra la ‘Mesa de la Ciencia’, que incluye un Magic Mirror que proyecta contenidos informativos sobre la marca directamente en el espejo. También hay una ‘Barra de Texturas’, donde los clientes pueden probar diferentes productos en su piel y recibir asesoramiento personalizado. Las pantallas de promoción en esta área presentan una navegación intuitiva del catálogo de ISDIN, facilitando la búsqueda de productos específicos.
El piso inferior de la tienda está dedicado a tratamientos personalizados. Aquí, los clientes pueden encontrar la ‘Mesa ISDINceutics’, un dispositivo avanzado para analizar la piel y ofrecer recomendaciones precisas. Este enfoque permite a los clientes recibir un cuidado dermatológico personalizado y basado en la ciencia, mejorando la efectividad de los productos recomendados.
El diseño interior de ‘Casa ISDIN’ se ha realizado con dos materiales principales: microcemento y vidrio estructural. Estos materiales, atemporales, resistentes y sobrios, envuelven las paredes, techos y pavimentos, creando un ambiente cohesivo y elegante. El vidrio estructural utilizado en las paredes perimetrales luminosas y en otros elementos arquitectónicos aporta una sensación de amplitud y bienestar.
En la parte central de la planta baja, junto a la escalera que desciende al sótano, se encuentra un mueble caja que se integra perfectamente en el conjunto del diseño, haciendo que la tienda sea un espacio compacto e indivisible. En la parte posterior, otra gran lámpara de luz difusa integrada en el techo marca una zona importante de la tienda. Aquí se encuentra el ‘Bar de Texturas’, una mesa construida con el mismo microcemento que las paredes, invitando a la experimentación y al conocimiento de productos personalizados para cada tipo de piel.
El último espacio de la planta baja es el ágora, un área diáfana para conferencias y eventos. Este espacio está caracterizado por una gran pantalla y paredes perimetrales luminosas, construidas con vigas de vidrio matizadas. La escalera que lleva al nivel del sótano, con una pared espejo a doble altura, permite a los clientes acceder, previa reserva, a una de las cuatro cabinas para tratamientos personalizados de la piel.
‘Casa ISDIN’ está abierta al público desde el 13 de junio, ofreciendo una experiencia innovadora y centrada en el cliente. Según Pol A. Fantoba, cofundador de Lùcid, «este proyecto sienta un precedente en la creación de espacios experienciales y customer-centric, demostrando la importancia estratégica de tener puntos de contacto y conversación offline. Lleva al siguiente nivel la metodología creativa para el diseño retail y revela que es posible crear espacios que respondan a los propósitos de la marca y a las expectativas de su comunidad».
Gerard Sanmartí, cofundador de Lagranja Design, explica que «solo hemos utilizado dos materiales atemporales, resistentes y sobrios para el diseño interior: una piel de microcemento que envuelve todo y perfiles estructurales de vidrio que evocan la sobriedad formal, representada en el logotipo de ISDIN diseñado hace 40 años por Yves Zimmermann, célebre diseñador suizo afincado en Barcelona».
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La apertura de la flagship store de ISDIN en el Paseo de Gracia es un hito significativo que combina ciencia, belleza y tecnología en un solo espacio. ‘Casa ISDIN’ no solo ofrece una experiencia de compra innovadora, sino que también educa y conecta a los clientes con los valores y la misión de la marca.