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Home Paises Colombia

Unicentro Bogotá, liderazgo y evolución en la era de la experiencia

by katherine.palacios
enero 28, 2026
in Colombia, Colombia, Experiencia Cliente, Financiero, Innovacion, Sostenibilidad
0
Navidad global en Unicentro, un viaje mágico por el mundo
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Unicentro Bogotá, liderazgo y evolución en la era de la experiencia, el año 2025 se ha consolidado como un hito en la trayectoria de Unicentro Bogotá. En un contexto económico y sectorial caracterizado por la volatilidad y los retos en el consumo masivo, la ciudadela no solo mantuvo su relevancia, sino que superó sus metas operativas y financieras. Con un tráfico total de 21.201.417 visitantes, Unicentro reafirma su posición como el epicentro del comercio y la vida social en la capital colombiana.

El crecimiento del 5,92% en tráfico peatonal es un indicador contundente de que la estrategia de «Experiencia del Cliente como Ventaja Competitiva» ha resonado con éxito entre los bogotanos. Este desempeño es el resultado de una ejecución impecable que combina una oferta comercial dinámica con una programación cultural y de entretenimiento de primer nivel.

Vea también: Estrategia y paradoja, el liderazgo en la era inteligente

Pilares del Desempeño Operativo

La Estrategia de Experiencia y Audiencias Generacionales

Unicentro ha logrado lo que pocos centros comerciales de su longevidad consiguen: la transversalidad generacional. Durante 2025, se implementaron iniciativas diseñadas específicamente para conectar tanto con las audiencias tradicionales (fieles a la marca desde hace décadas) como con las nuevas generaciones que buscan sostenibilidad, tecnología y experiencias instagrameables.


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  • Punto de encuentro integral: La convergencia de compras, gastronomía de alto nivel, cultura y entretenimiento convirtió a la ciudadela en un destino de día completo.
  • Hito Decembrino: La temporada de Navidad fue el punto culminante del año. Eventos como el Día de las Velitas, que convocó a más de 2.000 personas en una sola jornada, demostraron que Unicentro sigue siendo el escenario preferido para la creación de recuerdos familiares.

Indicadores Clave de Gestión (KPIs) 2025

Indicador Dato 2025
Visitantes Totales 21.201.417
Afluencia Diaria Promedio 60.000 personas
Movilidad Vehicular 8.000 vehículos/día
Ticket Promedio de Venta $300.000 COP
Capacidad de Parqueo 3.262 cupos
Mix Comercial 322 Marcas
Generación de Empleo Directo 257 colaboradores

Visión de Futuro: Distrito Cultural Unicentro

El liderazgo de Unicentro Bogotá se proyecta hacia la próxima década mediante el proyecto Distrito Cultural Unicentro. Esta iniciativa de renovación urbana trasciende los límites del centro comercial tradicional para convertirse en un modelo de desarrollo sostenible y potenciar la infraestructura de la ciudad.

Impacto del Proyecto:

Renovación Urbana: Transformación del entorno físico para mejorar la permeabilidad peatonal y la estética del sector.

Hub Gastronómico y de Entretenimiento: Consolidación de una oferta premium que atrae tanto al turismo local como internacional.

Valorización Social: Creación de espacios donde la cultura y el arte son accesibles, fortaleciendo el tejido social de la zona norte de Bogotá.

Compromiso con la Sostenibilidad y el Planeta

Para Unicentro, la sostenibilidad no es un discurso, sino una métrica de operación. En 2025, se han dado pasos definitivos hacia la descarbonización de la operación.

Transición Energética

La puesta en marcha de 792 módulos fotovoltaicos marca un antes y un después. Los beneficios proyectados incluyen:

  • Generación Limpia: Producción estimada de 406.000 kWh anuales.
  • Reducción de Huella de Carbono: Evita la emisión de 190 toneladas de CO₂ al año.
  • Equivalencia Ambiental: Un impacto comparable a la captura de carbono de 1.176 árboles.

Programas de Continuidad Ambiental

  • Eficiencia Hídrica: Sistemas de optimización de consumo de agua en toda la ciudadela.
  • Economía Circular: Programas avanzados de reciclaje y gestión de residuos con los locatarios.
  • Movilidad Sostenible: Incentivos y espacios dedicados para vehículos eléctricos y bicicletas.

Perspectivas 2026: Rumbo a los 50 años

El 2026 no es un año cualquiera; es la antesala del 50 aniversario de Unicentro Bogotá. Los objetivos estratégicos para el presente ejercicio se centran en:

Aceleración Empresarial: Una nueva edición de «El Poder de Dar una Mano», buscando superar el impacto de los 23 empresarios ya beneficiados, impulsando el emprendimiento nacional.

Fortalecimiento del Mix Comercial: Apertura de tiendas ancla de talla global como Nike y Decathlon, junto con apuestas gastronómicas de renombre como el Grupo Parmessano.

Ejecución de Infraestructura: Avances significativos en las obras de mitigación y en las fases tempranas del Distrito Cultural.

Vea también: Netflix y la revolución de la audiencia, votación en vivo

Como afirma Camilo Ángel Moreno, Gerente General: «Desde el sector privado se construye país». Los resultados de 2025 son el testimonio de una organización que sabe leer el cambio social y actuar con agilidad. Unicentro Bogotá llega a 2026 no solo como un centro comercial, sino como una institución que marca el ritmo de la industria en Colombia y proyecta un futuro de valor compartido para todos sus grupos de interés.

Unicentro es evolución que se vive y se siente.


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Tags: ColombiaDistritoCulturalElPoderDeDarUnaManoLiderazgoComercialSostenibilidadUnicentroBogotá
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