Plaza Imperial, Titán Plaza y Centro Mayor, los gigantes del retail en 2023, la dinámica del sector minorista va más allá de la mera presencia de tiendas o el tamaño de los espacios comerciales. La verdadera medida del éxito radica en la capacidad de convertir visitantes en clientes, lo que asegura la sostenibilidad a largo plazo de los centros comerciales. En este contexto, el tráfico de personas se erige como uno de los principales indicadores de gestión y una pieza clave en la estrategia de cualquier gerente del sector.
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Recientemente, Mall & Retail ha publicado el Mapa de Centros Comerciales 2024, un exhaustivo análisis de los principales indicadores de gestión de los centros comerciales en Colombia durante el año anterior.
Según este estudio, Plaza Imperial se destaca como el centro comercial más concurrido, con un tráfico que alcanzó los 43,6 millones de visitantes, un incremento del 2,7% respecto al año anterior, cuando registró 42,5 millones de asistentes.
Por otro lado, Titán Plaza experimentó el mayor crecimiento en términos de tráfico. Durante el año pasado, este centro comercial recibió a 40,6 millones de personas, un notable aumento del 10,6% en comparación con 2022. Este incremento se atribuye principalmente a dos factores clave: la apertura de la nueva Zona Caprichos y una sólida estrategia de marketing y eventos.
La Zona Caprichos, una expansión de 3.052 m2 de áreas comerciales, representó una inversión de $15.000 millones e incluyó 19 locales, 13 de los cuales están dedicados a experiencias gastronómicas gourmet, con marcas destacadas como Semolina, Barra Chalaca, La Taquería y Starbucks, entre otras. Además, se incorporaron 6 locales para tiendas ancla, como Dollarcity y Casa Ideas.
En cuanto a las actividades de marketing, Titán Plaza implementó diversas iniciativas para aumentar el tráfico, entre las que destaca la campaña Titanosaurios 3.0, que se llevó a cabo durante todo octubre y atrajo a 7,7 millones de personas, lo que representó el 19% del total anual, con un 41% de visitantes que acudieron por primera vez.
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Finalmente, el tercer lugar en términos de tráfico lo ocupó Centro Mayor, con un total de 25,8 millones de visitantes. Aunque esta cifra representó una ligera disminución del 0,7% en comparación con 2022, cuando alcanzó los 26 millones de visitantes, Centro Mayor sigue siendo un jugador importante en el panorama del retail colombiano.
El Mapa de Centros Comerciales 2024 proporciona una visión integral de la industria del retail en Colombia y ofrece valiosa información para entender las tendencias y dinámicas del mercado.
