María Fernanda Bertel, liderazgo en el centro comercial Santafé Medellín, el sector del retail en Colombia se distingue por su dinamismo, innovación y el constante esfuerzo por adaptarse a las necesidades de los consumidores. Entre los profesionales que han marcado la diferencia, María Fernanda Bertel se destaca como una de las líderes más influyentes en la industria, especialmente en lo que respecta al desarrollo y gestión de centros comerciales. En el marco del reconocimiento anual de Mall & Retail a los 10 Líderes más Influyentes en el Retail de Colombia 2024, Bertel ha sido distinguida por su sobresaliente gestión y su capacidad para transformar el Centro Comercial Santafé Medellín en un verdadero ícono nacional.
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Un Perfil Profesional Sobresaliente
María Fernanda Bertel es Ingeniera Industrial de la Universidad Javeriana y cuenta con una especialización en Marketing por la Universidad de los Andes. Su formación académica, combinada con su experiencia profesional, la ha llevado a ocupar cargos de gran relevancia. Durante más de 10 años, fue la Gerente de Marketing para la Región Andina del Groupe SEB, lo que le permitió adquirir un profundo conocimiento del mercado regional y las dinámicas del retail.
Desde 2018, María Fernanda ha asumido la dirección general del Centro Comercial Santafé Medellín, uno de los espacios comerciales más representativos del Valle de Aburrá. Además, ocupa la Vicepresidencia de Centros Comerciales de Fenalco Antioquia, lo que refleja su influencia en el ámbito de los centros comerciales no solo a nivel local, sino también regional.
Transformación del Centro Comercial Santafé Medellín
Desde su llegada al Centro Comercial Santafé Medellín, María Fernanda Bertel ha implementado una serie de estrategias que han permitido que el mall no solo mantenga su relevancia, sino que también se convierta en un referente nacional. Su visión estratégica ha sido clave para diversificar la oferta del centro comercial, incorporando no solo tiendas de retail de alta gama, sino también una propuesta gastronómica, de entretenimiento y de servicios que lo hacen un lugar de destino para toda la familia.
En su gestión, ha logrado introducir conceptos innovadores, como el proyecto Mundo Creativo, un espacio de coworking diseñado específicamente para los nómadas digitales. Este proyecto ha sido un éxito rotundo, pues ofrece a los trabajadores remotos un entorno cómodo, seguro y equipado con todo lo necesario para facilitar su jornada laboral. Además de la infraestructura de primer nivel, los usuarios pueden acceder a beneficios como parqueadero gratuito después de tres horas y lockers de seguridad gratuitos, lo que convierte a Santafé Medellín en un centro comercial que sabe adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.
Reconocimientos Internacionales
El enfoque innovador de María Fernanda Bertel no ha pasado desapercibido, y en 2024, el Centro Comercial Santafé Medellín fue galardonado en dos importantes categorías en un concurso internacional de centros comerciales: Tecnología e Innovación y Marketing. En la categoría de Tecnología e Innovación, el centro comercial recibió el premio por su proyecto Mundo Creativo, que se ha consolidado como un espacio único para el desarrollo de actividades laborales en un entorno comercial.
En la categoría de Marketing, Santafé Medellín ganó el galardón oro por el proyecto Pulpo Pintor, un mar de pelotas gigante que estuvo disponible para los visitantes durante 72 días y recibió a más de 41,000 personas. Este evento no solo fue un éxito en términos de asistencia, sino que también superó las expectativas de ventas, alcanzando un impresionante 138% de lo previsto.
Enfoque en la Sostenibilidad y Bienestar
Uno de los aspectos más destacados en la gestión de María Fernanda Bertel ha sido su compromiso con la sostenibilidad y el bienestar de la comunidad. A lo largo de 2024, Santafé Medellín ha llevado a cabo iniciativas que han tenido un impacto positivo tanto en el medio ambiente como en la sociedad. Un ejemplo de ello fue la instalación del Tapete de Flores en la Plazoleta Central, un proyecto que se realizó en el marco de la Feria de las Flores. El tapete, compuesto por 25,000 plantas y 180,000 flores, se mantuvo vivo durante 48 días y atrajo a más de 2.7 millones de visitantes. Además de su espectacularidad, el tapete transmitió un mensaje claro sobre la importancia del cuidado del medio ambiente.
Este proyecto no solo buscaba impresionar visualmente a los visitantes, sino también generar conciencia sobre la sostenibilidad. Parte de este esfuerzo incluyó una campaña de apoyo a los niños de la Fundación FAN, que se benefician del programa Barriguitas Llenas, el cual proporciona alimentos a más de 15,000 niños de la región.
Creación de Espacios Inclusivos
Otro ejemplo de la visión de Bertel para hacer de Santafé Medellín un centro comercial que se adapta a todos los públicos fue la creación de un baño PET LOVER. Este espacio fue diseñado para las familias que visitan el centro comercial con sus mascotas, ofreciéndoles un área adecuada para su aseo y cuidados. Esta iniciativa refleja la comprensión de Bertel sobre la diversidad de los clientes y su capacidad para identificar nuevas necesidades dentro de la comunidad que frecuenta el centro comercial.
Preparándose para el Futuro
María Fernanda Bertel no solo se enfoca en el presente, sino que también tiene una mirada clara hacia el futuro. 2024 fue un año de gran actividad para Santafé Medellín, con nuevos proyectos de infraestructura y la llegada de nuevas marcas, pero 2025 se perfila como un año aún más importante. En ese año, el centro comercial celebrará su 15 aniversario, un hito que Bertel ya está preparando con nuevos proyectos que seguirán consolidando a Santafé Medellín como un centro comercial de primer nivel en Colombia.
Reconocimiento por su Liderazgo
Gracias a su destacada labor, liderazgo visionario y contribución al desarrollo del retail en Colombia, Mall & Retail ha seleccionado a María Fernanda Bertel como una de las 10 Líderes más Influyentes en el Retail Colombiano en 2024. Este reconocimiento es un testimonio de su capacidad para transformar y liderar uno de los centros comerciales más importantes de Colombia, y es una clara muestra del impacto positivo que ha tenido en la industria del retail en el país.
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El liderazgo de María Fernanda Bertel en el Centro Comercial Santafé Medellín ha sido fundamental para su transformación en un ícono nacional del retail. Su enfoque en la innovación, la sostenibilidad y la creación de experiencias únicas para los visitantes ha marcado la diferencia en un sector altamente competitivo. Además, su compromiso con la comunidad y el bienestar social ha consolidado su imagen como una líder que no solo busca el éxito económico, sino también un impacto positivo en la sociedad. Según publica Mall & Retail
