Fontanar impulsa el retail experiencial en Colombia, en los últimos años, los centros comerciales han dejado de ser únicamente lugares destinados a las compras para convertirse en espacios de encuentro, entretenimiento y experiencias integrales. Según publica Mall & Retail. Este cambio responde a una transformación profunda en el comportamiento de los consumidores, quienes hoy buscan propuestas que combinen comercio, ocio, gastronomía, bienestar y tecnología en un mismo lugar. En Colombia, uno de los casos más representativos de esta evolución es el Centro Comercial Fontanar, que viene acelerando su transformación con una estrategia enfocada en innovación, entretenimiento inmersivo y fortalecimiento de su ecosistema comercial.
El centro comercial ha decidido apostar por un modelo de retail experiencial, en el que el valor ya no se mide únicamente por la oferta de marcas o por el volumen de ventas, sino también por la capacidad de generar experiencias memorables que inviten a los visitantes a permanecer más tiempo, interactuar con el espacio y construir vínculos emocionales con el lugar.
Uno de los elementos más innovadores dentro de esta estrategia es la incorporación de escape rooms o salas de escape temáticas, una propuesta de entretenimiento que se ha consolidado como un fenómeno global y que ahora empieza a posicionarse dentro de los centros comerciales del país.
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El auge de las experiencias inmersivas
Los escape rooms surgieron originalmente como una forma de entretenimiento basada en desafíos mentales y trabajo en equipo. En este formato, un grupo de personas debe resolver acertijos, descifrar pistas y superar retos en un tiempo limitado para completar una misión.
Lo que comenzó como una actividad recreativa relativamente pequeña terminó evolucionando hacia una industria global de entretenimiento que combina narrativa, diseño escenográfico, tecnología y gamificación.
En el caso de Fontanar, esta tendencia se ha integrado como parte de una estrategia más amplia que busca transformar la visita al centro comercial en una experiencia activa y participativa.
Los visitantes ya no se limitan a recorrer tiendas o restaurantes; ahora pueden participar en desafíos contrarreloj dentro de escenarios temáticos diseñados para estimular la imaginación, la cooperación y la resolución de problemas.
Estas experiencias permiten que grupos de amigos, familias, parejas o equipos corporativos se involucren en dinámicas interactivas que van mucho más allá de la compra tradicional.
Más tiempo de permanencia, más valor para el retail
Uno de los indicadores más relevantes para el sector de centros comerciales en la actualidad es el tiempo de permanencia del visitante.
En el pasado, el objetivo principal era atraer tráfico hacia el centro comercial. Hoy, además de atraer visitantes, resulta fundamental lograr que permanezcan más tiempo dentro del espacio.
Cuando las personas pasan más tiempo en un centro comercial, aumentan las probabilidades de interacción con las marcas, el consumo en restaurantes y la participación en actividades de entretenimiento.
En ese sentido, los escape rooms se convierten en una herramienta estratégica.
Al tratarse de experiencias que pueden durar entre 45 minutos y una hora, obligan a los participantes a permanecer en el lugar, prolongando la visita y generando oportunidades adicionales de consumo.
Este enfoque responde a una tendencia internacional en la que los centros comerciales están evolucionando hacia destinos de experiencia, donde el entretenimiento y la interacción social tienen un papel cada vez más relevante.
Resultados positivos en el desempeño comercial
La estrategia de transformación del centro comercial no se limita a la incorporación de nuevas atracciones. También se refleja en indicadores de desempeño que evidencian un crecimiento sostenido.
Durante 2025, el Centro Comercial Fontanar cerró el año con resultados destacados.
Entre los principales indicadores se encuentran:
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Ocupación del 99,6 %, lo que demuestra una alta demanda por parte de las marcas para operar dentro del complejo.
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Crecimiento de 9,7 % en Same Store Sales, un indicador que mide la evolución de ventas en tiendas que ya estaban operando en el periodo anterior.
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Incremento del 7 % en el tráfico de visitantes, reflejando una mayor afluencia de público.
Estos resultados muestran que el centro comercial no solo mantiene su competitividad, sino que también avanza hacia una etapa de mayor sofisticación en su propuesta de valor.
Nuevas marcas fortalecen el mix comercial
El crecimiento del centro comercial también ha estado acompañado por una renovación y ampliación de su mezcla comercial.
Durante el último año, varias marcas reconocidas se incorporaron al complejo, ampliando la oferta para los visitantes.
Entre las nuevas incorporaciones se destacan marcas internacionales y regionales como:
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Tommy Hilfiger
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ASICS
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Ben & Frank
A estas se suman otras propuestas como Malva, Inkanta, Le Grand, Topara y el Cubo de Colsubsidio, que complementan la experiencia comercial con ofertas de moda, bienestar y servicios.
La llegada de estas marcas responde a una estrategia de curaduría comercial, mediante la cual el centro comercial busca mantener una mezcla equilibrada de categorías que responda a las expectativas del consumidor actual.
La evolución de Parque Fontanar
Otro de los proyectos clave dentro de la transformación del centro comercial ha sido la remodelación de Parque Fontanar, un espacio que se ha consolidado como punto de encuentro gastronómico y de entretenimiento.
Este sector del complejo ha sido rediseñado para ofrecer una experiencia más dinámica, especialmente orientada a jóvenes y familias.
La nueva propuesta incluye:
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restaurantes y cafés
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espacios de socialización
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actividades recreativas
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eventos culturales
El objetivo es crear un ambiente que invite a permanecer más tiempo y a disfrutar del centro comercial como un destino de ocio.
Innovación en entretenimiento
Además de los escape rooms, el centro comercial ha incorporado otras experiencias innovadoras.
Una de ellas es la pista ecológica de patinaje, una propuesta que combina actividad física con entretenimiento en un formato sostenible.
También se han desarrollado experiencias inmersivas temporales durante diferentes temporadas del año.
Entre ellas destaca la Villa de Santa en trineo, una instalación temática navideña que ofrecía una experiencia interactiva para familias y niños.
Estas iniciativas muestran cómo el centro comercial está construyendo una narrativa en la que el entretenimiento se convierte en un elemento central de su identidad.
Un centro comercial conectado con el estilo de vida
En el mercado actual, los consumidores buscan espacios que reflejen su estilo de vida.
Por esta razón, los centros comerciales ya no pueden limitarse a ofrecer tiendas; deben construir ecosistemas integrales donde converjan distintas experiencias.
Fontanar ha entendido esta transformación y ha desarrollado una propuesta que integra:
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comercio
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gastronomía
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bienestar
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entretenimiento
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tecnología
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naturaleza
Esta combinación permite que el centro comercial funcione como un espacio de convivencia social y no solo como un destino de compras.
Innovación más allá de la tecnología
Para la administración del centro comercial, la innovación no se limita a incorporar tecnología o nuevos operadores comerciales.
Innovar también implica diseñar experiencias que generen emociones, sorprendan al visitante y fortalezcan el vínculo con el espacio.
Los escape rooms encajan perfectamente dentro de esta visión.
No se trata únicamente de una atracción adicional, sino de una señal clara de hacia dónde quiere evolucionar el centro comercial: hacia un entorno inmersivo donde lo físico y lo digital se combinan para ofrecer experiencias únicas.
Este concepto, conocido como phygital, mezcla elementos presenciales y digitales para crear interacciones más ricas y personalizadas.
Desafíos económicos para el sector retail
A pesar de los buenos resultados, el sector retail también enfrenta desafíos importantes.
Uno de ellos es el aumento de los costos operativos, especialmente después del incremento del 23,7 % en el salario mínimo en Colombia, una medida que impacta directamente en la estructura de costos de los comercios.
Para muchos locatarios, este incremento representa un desafío significativo, ya que obliga a ajustar presupuestos y optimizar operaciones.
La administración de Fontanar reconoce este escenario, pero ha decidido abordarlo desde una perspectiva estratégica.
En lugar de tomar medidas reactivas de corto plazo, el enfoque ha sido fortalecer el ecosistema comercial para generar más tráfico y oportunidades de negocio.
Tecnología y analítica de datos
Otro de los pilares de la estrategia del centro comercial es el uso de herramientas tecnológicas y analítica de datos.
Estas herramientas permiten comprender mejor el comportamiento de los visitantes, identificar patrones de consumo y optimizar la oferta comercial.
Con esta información, el centro comercial puede diseñar eventos, promociones y experiencias que respondan de manera más precisa a las expectativas del público.
El respaldo de sus accionistas
El desarrollo y crecimiento del centro comercial también ha sido posible gracias al respaldo de sus accionistas.
El proyecto cuenta con la participación de dos actores clave en el sector inmobiliario y retail de la región:
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Amarilo, reconocida por su trayectoria en desarrollo urbanístico en Colombia.
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Grupo Spectrum, empresa especializada en el desarrollo y operación de centros comerciales.
Esta combinación ha permitido unir dos capacidades complementarias: la experiencia en desarrollo urbano y la visión estratégica sobre la evolución del retail.
Un modelo centrado en la comunidad
Fontanar también ha desarrollado programas orientados a fortalecer su vínculo con la comunidad.
Entre estas iniciativas se destacan proyectos como:
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Jóvenes Emprendedoras
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Mujeres Emprendedoras
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House of Fashion
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Move by Fontanar
Estas iniciativas buscan apoyar el talento local, promover el emprendimiento y generar espacios de participación comunitaria.
De esta manera, el centro comercial se posiciona no solo como un actor económico, sino también como un agente de desarrollo social y cultural.
Un nuevo modelo de centro comercial
La evolución de Fontanar refleja una tendencia global en el sector retail.
Los centros comerciales que logren mantenerse relevantes en el futuro serán aquellos capaces de ofrecer experiencias integrales que combinen comercio, entretenimiento y comunidad.
Fontanar parece haber entendido esta transformación.
Su estrategia apunta a consolidarse como un destino donde los visitantes puedan comprar, comer, divertirse, socializar y vivir experiencias memorables.
En un contexto donde el comercio electrónico continúa creciendo, los espacios físicos deben ofrecer algo que internet no puede replicar: interacción humana, experiencias sensoriales y momentos compartidos.
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El Centro Comercial Fontanar está entrando en una nueva etapa de evolución.
Su apuesta por el retail experiencial, el entretenimiento inmersivo y la innovación estratégica lo posiciona como uno de los centros comerciales más dinámicos del país.
Más que un lugar para comprar, Fontanar busca convertirse en un espacio vivo que conecte marcas, personas y experiencias.
En un mercado cada vez más competitivo, su capacidad para anticipar tendencias y adaptarse a las nuevas expectativas del consumidor será clave para consolidar su liderazgo en los próximos años.
