CosmoLab 2026, innovación abierta para transformar los centros comerciales, en un contexto donde la digitalización, la sostenibilidad y la eficiencia operativa se han convertido en factores decisivos para el futuro del retail inmobiliario, Cenco Malls da un nuevo paso estratégico al anunciar el lanzamiento de la segunda generación de CosmoLab 2026, su programa de innovación abierta desarrollado en colaboración con Bluebox. La iniciativa busca conectar startups y scaleups con uno de los principales operadores de centros comerciales de la región, con el objetivo de reimaginar la experiencia del cliente y optimizar la operación de los espacios comerciales en América Latina.
Más que un programa de innovación tradicional, CosmoLab se consolida como una plataforma de co-creación que pone a prueba soluciones reales en entornos reales. En un momento en el que los centros comerciales ya no compiten solo por metros cuadrados o mix de tiendas, sino por experiencias integrales, eficiencia energética, uso inteligente de datos y vínculos emocionales con las comunidades, esta segunda edición apunta a profundizar una transformación estructural del sector.
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Del centro comercial tradicional al ecosistema inteligente
El retail inmobiliario atraviesa una de las mayores transformaciones de su historia. Los hábitos de consumo cambiaron, la digitalización aceleró expectativas y los clientes hoy demandan experiencias fluidas, personalizadas y coherentes entre el mundo físico y el digital. En este escenario, los centros comerciales dejaron de ser solo espacios de compra para convertirse en plataformas de encuentro, servicios, entretenimiento y experiencias.
Cenco Malls, con presencia regional y un portafolio de activos icónicos, entiende que este cambio no se resuelve únicamente con inversiones en infraestructura, sino con innovación continua. CosmoLab surge precisamente desde esa convicción: abrir las puertas del negocio al ecosistema emprendedor para identificar, probar y escalar soluciones que aporten valor tangible tanto a la operación como a la experiencia de millones de visitantes.
La segunda generación del programa refuerza esta visión, poniendo el foco en la digitalización integral, la eficiencia operacional, la sostenibilidad y una experiencia de cliente 360°, entendida como un recorrido coherente antes, durante y después de la visita al centro comercial.
Innovación abierta como estrategia de negocio
A diferencia de los modelos tradicionales de innovación cerrada, CosmoLab apuesta por la innovación abierta como una estrategia de negocio de largo plazo. Esto implica reconocer que muchas de las mejores ideas, tecnologías y soluciones no nacen al interior de las grandes organizaciones, sino en startups ágiles, especializadas y con una fuerte capacidad de experimentación.
En esta nueva edición, Cenco Malls busca soluciones disruptivas que permitan:
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Optimizar procesos operativos y reducir costos.
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Mejorar la eficiencia energética y la gestión sostenible de los activos.
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Digitalizar la relación con los clientes y enriquecer su experiencia.
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Integrar tecnología para la toma de decisiones basada en datos.
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Crear espacios más inteligentes, humanos y conectados.
Las startups seleccionadas no solo presentarán sus propuestas, sino que tendrán la oportunidad de co-crear y probar sus soluciones directamente en los centros comerciales de Cenco Malls, con acompañamiento técnico y estratégico. Este enfoque práctico permite validar impacto real, ajustar modelos y acelerar la escalabilidad de las soluciones.
Una oportunidad única para el ecosistema emprendedor
Para el ecosistema de startups y scaleups, CosmoLab 2026 representa una oportunidad excepcional. Colaborar con un actor líder del retail inmobiliario regional no solo abre puertas comerciales, sino que permite probar soluciones en escenarios complejos y de gran escala, algo difícil de replicar en otros contextos.
Juan Pablo Sánchez Gnecchi, CEO de Bluebox, destaca que esta segunda edición “representa una oportunidad única para que startups latinoamericanas colaboren con un actor líder del sector. Refuerza el compromiso de Cenco Malls con la innovación sostenible y con la evolución del retail hacia espacios más inteligentes y humanos”.
El programa pone especial foco en emprendimientos latinoamericanos, reconociendo el talento, la creatividad y la capacidad de adaptación de la región. Al mismo tiempo, el scouting tiene alcance global, permitiendo incorporar visiones y soluciones de distintos mercados que puedan ser adaptadas y escaladas en el ecosistema de Cenco Malls.
Tecnología, sostenibilidad y experiencia: los ejes de CosmoLab 2026
La segunda generación de CosmoLab no busca innovación por innovación. Los ejes están claramente definidos y responden a los principales desafíos del sector:
1. Digitalización de la experiencia
Los clientes esperan experiencias más fluidas, personalizadas y omnicanal. Esto incluye desde aplicaciones móviles, señalización inteligente y programas de fidelización, hasta analítica avanzada para entender comportamientos y anticipar necesidades.
2. Eficiencia operacional
La operación de un centro comercial implica una enorme complejidad: seguridad, mantenimiento, energía, flujos de personas, logística y gestión de locatarios. Las soluciones que optimicen estos procesos, reduzcan fricciones y mejoren la toma de decisiones son clave.
3. Sostenibilidad como pilar estratégico
La sostenibilidad dejó de ser un atributo adicional para convertirse en un requisito central. CosmoLab busca soluciones que reduzcan la huella ambiental, mejoren la eficiencia energética, optimicen el uso de recursos y generen impacto positivo en las comunidades.
4. Experiencia de cliente 360°
La experiencia no se limita al momento de la compra. Incluye el antes, el durante y el después de la visita, integrando lo físico y lo digital, el servicio, el entretenimiento y el vínculo emocional con el espacio.
Co-creación en escenarios reales: el valor diferencial
Uno de los aspectos más relevantes de CosmoLab es su enfoque en la experimentación en entornos reales. Las startups seleccionadas podrán implementar pilotos directamente en los centros comerciales, interactuando con usuarios reales, equipos operativos y locatarios.
Este modelo reduce la brecha entre la idea y la ejecución, permitiendo medir resultados concretos, ajustar rápidamente y construir soluciones con alto potencial de escalabilidad. Para Cenco Malls, esto significa minimizar riesgos y asegurar que la innovación genere valor tangible.
Marcelo Romero, IT Director de Cenco Malls, lo resume así: “CosmoLab es una puerta abierta para la innovación colaborativa. Un puente entre nuestros centros comerciales y el talento innovador del ecosistema. Buscamos soluciones que no solo mejoren la operación, sino que reimaginen la experiencia de millones de clientes”.
Calendario y alcance regional
El proceso de scouting global de CosmoLab 2026 se desarrollará entre el 19 de noviembre de 2025 y el 31 de enero de 2026. Durante este período, se evaluarán startups y scaleups con propuestas alineadas a los ejes del programa, priorizando aquellas con visión de futuro, capacidad de co-creación y potencial de escalabilidad regional.
Los proyectos seleccionados pasarán a formar parte de una red regional de innovación, accediendo no solo a pilotos, sino también a mentoría, acompañamiento estratégico y visibilidad dentro del ecosistema de Cenco Malls.
Este enfoque regional refuerza la ambición del programa: impulsar nuevos modelos de gestión, eficiencia y experiencia que puedan replicarse y escalarse en distintos mercados de América Latina.
El retail inmobiliario frente a un nuevo ciclo
CosmoLab 2026 llega en un momento clave para el sector. Tras años de disrupción, aceleración digital y cambios en el comportamiento del consumidor, los centros comerciales entran en un nuevo ciclo donde la innovación debe ser más estratégica, medible y alineada con objetivos de largo plazo.
Ya no se trata solo de atraer tráfico, sino de construir relevancia. De generar experiencias memorables, operar de forma eficiente y sostenible, y adaptarse a un consumidor cada vez más exigente y conectado.
En este contexto, la innovación abierta se posiciona como una herramienta poderosa para acelerar la transformación, reducir la incertidumbre y conectar a grandes organizaciones con el dinamismo del ecosistema emprendedor.
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Más que un programa, una visión de futuro
La segunda generación de CosmoLab confirma que Cenco Malls no ve la innovación como un proyecto puntual, sino como una capacidad estratégica permanente. Al abrir sus espacios a la experimentación, la co-creación y la colaboración, la compañía refuerza su propósito de liderar la generación de espacios y experiencias para un mundo mejor.
CosmoLab 2026 no solo busca soluciones tecnológicas, sino nuevas formas de pensar el retail inmobiliario: más humano, más inteligente, más sostenible y profundamente conectado con las personas y las comunidades.
En un sector que enfrenta desafíos estructurales y oportunidades inéditas, iniciativas como esta marcan la diferencia entre adaptarse al cambio o liderarlo.
