Centros comerciales venezolanos cierran 2025 con un repunte del 18% en sus ingresos, el panorama económico venezolano muestra señales claras de recuperación, especialmente en el sector comercial. De acuerdo con el estudio “Venezuela, Entorno y Centros Comerciales”, elaborado por la consultora Datanálisis, los ingresos generados por los centros comerciales del país podrían cerrar el año con un incremento del 18% respecto a 2024, alcanzando más de US$10 mil millones, frente a los US$9 mil millones registrados el año pasado.
El anuncio fue realizado por el economista Luis Vicente León, director de Datanálisis, durante el IV Congreso de la Cámara Venezolana de Centros Comerciales (Cavececo), celebrado el 5 de noviembre en Caracas. Este resultado consolida a los centros comerciales como un motor relevante dentro del proceso de recuperación del consumo y la actividad económica nacional.
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Un sector que renace tras años de desaceleración
Entre los años 2019 y 2020, los centros comerciales venezolanos atravesaron una fuerte contracción. La crisis económica y el confinamiento derivado de la pandemia del COVID-19 redujeron drásticamente las visitas y el consumo. Sin embargo, el estudio de Datanálisis evidencia que el sector ha retomado su dinamismo y ha recuperado su papel protagónico como espacio de encuentro, compra y entretenimiento.
Actualmente, la penetración comercial es decir, la proporción de venezolanos que visitan centros comerciales se ubica en 85,5%, una cifra que refleja un importante repunte. En otras palabras, nueve de cada diez ciudadanos acuden regularmente a un centro comercial, realizando al menos una compra.
Además, el comportamiento del consumidor muestra una frecuencia de visitas de 2,56 veces por mes por persona, frente a las 2,32 veces mensuales registradas en el período anterior. Estos datos confirman que los centros comerciales no solo recuperan afluencia, sino también el interés y la confianza del consumidor.
Cifras que reflejan confianza y dinamismo
El informe destaca que los centros comerciales concentran el 46% de las ventas totales del sector comercial del país, una proporción significativa que evidencia la centralidad de estos espacios dentro del ecosistema minorista venezolano.
“Eso ha venido recuperándose de manera significativa, hasta llegar en 2025 a puntos similares a sus máximos históricos”, subrayó Luis Vicente León durante su ponencia en el congreso de Cavececo.
Otro dato relevante del estudio es el ticket promedio por compra, que alcanza los US$59,9 por usuario y por visita. Si se desglosa por género, las mujeres gastan en promedio US$56,60, mientras que los hombres alcanzan un promedio de US$63,50, mostrando una tendencia al equilibrio en el consumo por parte de ambos segmentos.
Estos indicadores confirman que el consumo interno se está estabilizando y que los venezolanos, a pesar de los desafíos macroeconómicos, siguen apostando por la experiencia de compra presencial, donde el entretenimiento y la socialización juegan un papel determinante.
Centros comerciales: espacios 100% de capital venezolano
Uno de los aspectos más relevantes del análisis sectorial es el carácter completamente nacional del capital que respalda las operaciones de los centros comerciales en el país.
Así lo afirmó Claudia Itriago, directora ejecutiva de Cavececo, quien enfatizó que los centros comerciales en Venezuela son 100% capital venezolano, lo que representa un logro significativo en un contexto económico tan desafiante.
“No es fácil. No se trata solamente de llegar a un acuerdo con el comerciante. Es motivar al comerciante, mantener estas megaestructuras, lo que implica una inversión demasiado grande”, señaló Itriago.
Esta afirmación cobra especial relevancia considerando que mantener y operar un centro comercial implica costos elevados de mantenimiento, seguridad, climatización, energía y servicios, además de la inversión continua en experiencias y eventos para atraer visitantes.
Aun así, los empresarios venezolanos han logrado sostener la operatividad de más de 140 centros comerciales activos en todo el país, generando empleo directo e indirecto para miles de personas y contribuyendo al desarrollo de la economía formal.
Recuperación gradual impulsada por nuevas estrategias
Según Itriago, la recuperación de la actividad comercial fue lenta durante el primer trimestre de 2025, pero comenzó a acelerarse a partir del mes de mayo, coincidiendo con una mejora en la confianza del consumidor y una mayor estabilidad cambiaria.
Durante este período, la innovación tecnológica y la digitalización se convirtieron en aliadas del comercio formal. Las aplicaciones de pago por cuotas y las plataformas digitales han sido determinantes para dinamizar las ventas y ofrecer opciones más accesibles a los consumidores.
“Estas plataformas han ayudado muchísimo. Han dinamizado lo que son las compras y han sido un valor añadido tanto para los comerciantes como para el consumidor”, subrayó Itriago.
El uso de herramientas digitales ha permitido aumentar las conversiones de compra, mejorar la gestión de inventarios y reducir el impacto de la inflación en el corto plazo, brindando al cliente la posibilidad de pagar de forma fraccionada y con mayor comodidad.
La transformación del consumidor venezolano
El estudio de Datanálisis también resalta que el consumidor venezolano actual valora cada vez más la experiencia de compra integral: comodidad, seguridad, ambiente climatizado, acceso a marcas reconocidas y oferta gastronómica variada.
Los centros comerciales han sabido redefinir su propuesta de valor, pasando de ser simples lugares de compra a espacios de socialización, entretenimiento y convivencia familiar.
Este cambio ha sido clave para recuperar el flujo de visitantes. En un contexto donde el comercio informal y el e-commerce compiten por la atención del consumidor, los centros comerciales ofrecen confianza, garantía y servicio personalizado, factores que impulsan la fidelidad de los clientes.
Asimismo, la recuperación del poder adquisitivo en algunos segmentos de la población ha favorecido el auge de las tiendas de conveniencia, la moda accesible, el entretenimiento y la gastronomía como ejes centrales del crecimiento.
Los centros comerciales como motor del empleo y la inversión
El impacto de este repunte no se limita al aumento de los ingresos. Los centros comerciales son uno de los principales generadores de empleo urbano en Venezuela. Según datos de Cavececo, el sector emplea de manera directa a más de 400.000 personas, y de forma indirecta a más de un millón, incluyendo proveedores, contratistas, mantenimiento, vigilancia, limpieza y logística.
El incremento de visitantes y ventas ha impulsado a los empresarios a abrir nuevos locales, renovar infraestructuras y apostar por eventos culturales y ferias temáticas que aumentan la afluencia.
Asimismo, la recuperación del poder de compra en divisas ha permitido una mayor estabilidad para los comerciantes, quienes pueden planificar mejor sus operaciones, ajustar inventarios y mantener precios competitivos.
Este contexto ha hecho posible que las tasas de ocupación de locales en centros comerciales se mantengan por encima del 90%, cifra que evidencia confianza en el formato retail y su resiliencia ante las crisis.
Retos pendientes: inflación, servicios y sostenibilidad
A pesar del avance, el sector enfrenta retos estructurales que podrían limitar su crecimiento en los próximos años. Entre ellos, la inflación, la inestabilidad de los servicios públicos (energía, agua, conectividad) y la necesidad de adaptar las infraestructuras a criterios de sostenibilidad.
Cavececo ha manifestado su interés en promover iniciativas de ahorro energético, manejo de residuos y movilidad sostenible, siguiendo las tendencias internacionales del retail. Sin embargo, estas acciones requieren inversiones significativas que no todos los centros pueden asumir en el corto plazo.
También se plantea la necesidad de fortalecer la capacitación del personal de ventas y servicio al cliente, para mantener altos estándares en la experiencia del consumidor, así como mejorar la seguridad en las zonas urbanas donde se ubican estos espacios.
Proyecciones para 2026: consolidación y diversificación
Las proyecciones de Datanálisis apuntan a que, si las condiciones macroeconómicas se mantienen estables y el consumo interno sigue en ascenso, el sector podría crecer entre un 12% y un 15% adicional en 2026.
Este crecimiento se apoyará en tres pilares principales:
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Digitalización del retail (plataformas de pago, apps, programas de fidelización).
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Diversificación de la oferta comercial (nuevas marcas, experiencias gastronómicas y culturales).
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Alianzas estratégicas con marcas nacionales e internacionales para ampliar el atractivo de los centros comerciales.
De esta manera, Venezuela podría consolidarse nuevamente como un mercado retail dinámico dentro de América Latina, con centros comerciales que actúan como motores de empleo, innovación y encuentro social.
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El renacer del retail venezolano
El incremento proyectado del 18% en los ingresos de los centros comerciales venezolanos durante 2025 no es solo una buena noticia económica: representa el renacer de la confianza y la resiliencia del país.
En un contexto de recuperación gradual, los centros comerciales se erigen como símbolo de estabilidad, inversión nacional y optimismo colectivo, demostrando que incluso en tiempos desafiantes, la capacidad de adaptación y el esfuerzo empresarial siguen siendo motores del desarrollo.
Así, mientras las luces de las vitrinas vuelven a brillar y las familias recuperan el hábito de recorrer los pasillos, Venezuela reafirma que su comercio sigue vivo, activo y profundamente nacional.
