Mallplaza, una de las cadenas de centros comerciales más destacadas de América Latina, ha mantenido una estrategia de crecimiento constante que le ha permitido consolidar su presencia en Chile, Perú y Colombia. A pesar de los desafíos derivados de la pandemia, la empresa ha experimentado un notable repunte en sus ventas y una importante expansión de sus activos. En este contexto, Fernando de Peña, gerente general de Mallplaza, compartió su visión sobre el futuro de la compañía, destacando las claves de su estrategia de crecimiento, tanto a nivel orgánico como mediante adquisiciones, así como los planes de remodelación en sus centros comerciales.
Una estrategia de crecimiento sostenible y transformación en la región andina
Mallplaza ha demostrado ser una de las empresas más robustas en la industria de centros comerciales de la región andina, destacándose por su capacidad de adaptación y evolución ante los cambios en el mercado. Durante el cierre del ejercicio 2024, la empresa reportó un crecimiento del 18% en sus ventas, lo que marcó el fin de los años difíciles de la pandemia, que golpearon especialmente a la industria del retail y los centros comerciales.
De Peña se mostró optimista respecto al futuro de Mallplaza, señalando que la compañía ha logrado consolidar el mejor portafolio de centros comerciales en la región. Según sus palabras, «no hay otra compañía en Latinoamérica que cuente con una cartera de activos tan amplia y diversa, con un crecimiento sostenido del flujo de visitantes y ubicaciones estratégicas en mercados grandes y con gran potencial de crecimiento». Con 37 centros comerciales en Chile, Perú y Colombia, que suman un total de 2,3 millones de metros cuadrados de superficie arrendable (GLA), Mallplaza se ha posicionado como un jugador clave en el sector.
Enfoque en la diversificación de espacios y la renovación de la propuesta de valor
Una de las principales razones del éxito de Mallplaza ha sido su capacidad para diversificar sus espacios, adaptándolos a las necesidades cambiantes de los consumidores. De acuerdo con el gerente general, la empresa ha logrado una renovación de su propuesta de valor, diversificando los tipos de comercios que se encuentran en sus centros comerciales. Aproximadamente un 33% del GLA está destinado a comercios esenciales de tráfico diario, como supermercados, centros médicos, gimnasios y servicios públicos, lo que ha permitido atraer a un público más amplio y garantizar la constante afluencia de visitantes.
Otro 20% del espacio se dedica al retail de especialidad, mientras que un 14% está reservado para gastronomía y entretenimiento. Esta diversificación no solo ha mejorado la experiencia del cliente, sino que también ha generado un aumento en el flujo de visitantes y en los ingresos de la compañía. En el transcurso de 2024, Mallplaza inauguró 677 nuevos locales, sumando un total de 1.870 aperturas en los últimos tres años, lo que representa un crecimiento del 37% en su número total de tiendas.
Remodelaciones en Chile: Apostando por el crecimiento orgánico
El gerente general de Mallplaza destacó que uno de los principales objetivos para el futuro inmediato de la empresa es continuar con el crecimiento orgánico, mejorando la propuesta de valor dentro de los mismos espacios que ya poseen. Esta estrategia se complementará con la expansión mediante fusiones y adquisiciones (M&A) y la renovación de activos a través de proyectos «brownfield», que consisten en la remodelación de inmuebles ya desarrollados.
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En Chile, la compañía tiene un plan ambicioso para aumentar en 125 mil metros cuadrados su GLA, mediante la remodelación y modernización de varios de sus centros comerciales. De Peña mencionó específicamente a centros como Mallplaza Vespucio, Mallplaza Oeste, Mallplaza Norte y Mallplaza Antofagasta, entre otros, como focos de transformación. En particular, la compañía ya ha comenzado una evaluación ambiental para la remodelación de Mallplaza Trébol en Talcahuano, con una inversión prevista de 75 millones de dólares.
Además, Mallplaza cuenta con un amplio banco de terrenos en Chile, con 550 mil metros cuadrados disponibles para futuras expansiones, de los cuales solo han utilizado aproximadamente el 37% de su potencial. Esta disponibilidad de terreno ofrece a la compañía una gran oportunidad para seguir ampliando su presencia en el país.
Expansión en Perú: De Open Plaza a centros de experiencia
Un hito importante para Mallplaza en 2024 fue la adquisición de los 11 centros comerciales de la marca Open Plaza en Perú, que anteriormente pertenecían al Grupo Falabella, el mismo controlador de Mallplaza. Con esta adquisición, Mallplaza incrementó su presencia en Perú, donde ya operaba con 15 activos en nueve ciudades. Los centros adquiridos han comenzado a ser renovados bajo la marca Mallplaza, transformando los antiguos Open Plaza, que se centraban en el concepto de «centros de conveniencia», en nuevos centros comerciales orientados a la experiencia del cliente.
De Peña explicó que la compañía planea reducir la proporción de GLA destinada a conveniencia (que actualmente representa el 60% de los centros comerciales) a un 30%, para así potenciar la experiencia y el disfrute de los visitantes. Esto permitirá un crecimiento tanto en el flujo de personas como en los ingresos, ya que los consumidores buscan cada vez más lugares donde puedan disfrutar de una experiencia integral que combine moda, gastronomía, entretenimiento y socialización.
El gerente general destacó que Mallplaza tiene un profundo conocimiento del mercado peruano, ya que la empresa llegó a Perú en 2006 y ha estado operando en el país desde entonces. Uno de los ejemplos de su capacidad de transformación es el caso de Mallplaza Arequipa, que fue adquirido en 2014 como un power center de Open Plaza de 12 mil metros cuadrados y, tras una remodelación, ahora cuenta con 42 mil metros cuadrados y una oferta renovada.
Colombia: Expansión a largo plazo
En cuanto a Colombia, Mallplaza tiene planes de continuar con la maduración de sus nuevos activos, que aún están en proceso de consolidación en el mercado. El foco en Colombia es seguir explorando oportunidades de fusiones y adquisiciones para acelerar su expansión. De Peña resaltó que, con una participación de mercado del 9,2% en Perú y Colombia, la compañía aún tiene múltiples oportunidades de crecimiento en ambos países.
El ejecutivo también mencionó que la experiencia de Mallplaza en la transformación de centros comerciales, pasando de ser lugares de conveniencia a verdaderos centros de disfrute, es una de las principales fortalezas de la empresa. Esta capacidad de adaptación, combinada con su sólido balance financiero y una operación eficiente, le permitirá seguir consolidándose como un líder en la industria de centros comerciales en América Latina.
