Visiones futuristas para una nueva era laboral, en un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la inteligencia artificial (IA) emerge como una fuerza transformadora con el potencial de redefinir la forma en que trabajamos. Según un nuevo informe publicado por el equipo Future of Business de Tata Consultancy Services (TCS), futuristas líderes de todo el mundo confían en que los avances en IA, incluida la IA Generativa, tendrán un impacto positivo en el trabajo humano en diversas funciones y en una amplia gama de industrias en los próximos años.
El informe, titulado «Trabajando hacia el futuro», destaca las principales áreas de consenso derivadas de una encuesta realizada a destacados futuristas y profesionales en materia de prospectiva de todo el mundo. A los expertos se les plantearon una serie de preguntas cualitativas y cuantitativas para elaborar una visión de cómo los avances y la adopción de la IA podrían influir en nuestra forma de trabajar y vivir en el futuro cercano.
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Entre los principales hallazgos del informe se destacan:
- El 90% de los encuestados se mostró optimista sobre los cambios que la IA traerá a la forma de trabajar de las personas, y casi la mitad de ellos se mostró muy optimista.
- El 40% de los encuestados prevé que los trabajadores tengan su propio asistente personal de IA de un trabajo a otro. Sin embargo, el 60% espera que las empresas proporcionen asistentes de IA.
- El 72% de los futuristas considera que la IA contribuirá positivamente a la salud y el bienestar de los empleados, y que las aplicaciones de bienestar en el trabajo basadas en IA se convertirán en un elemento básico de los beneficios para los empleados.
- El 90% cree que los trabajos de nivel inicial serán drásticamente diferentes en el futuro y que la IA permitirá a los nuevos empleados comenzar a trabajar con rapidez.
- La «IA ambiental» omnipresente podría desempeñar un papel crucial en ayudar a los empleados nuevos y existentes a adquirir rápidamente nuevas habilidades y adoptar el aprendizaje permanente.
- Todos los trabajadores contarán con el apoyo de un asistente de IA, que pasará rápidamente de ser una herramienta novedosa a un colaborador autónomo, e incluso les ayudará a mantenerse seguros en entornos laborales peligrosos.
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El Dr. Harrick Vin, Director de Tecnología de TCS, comentó: «La IA generativa no se limita a la productividad y al aumento de la cantidad de trabajo realizado. Al contrario, demuestra el poder de la IA para transformar el conocimiento en toda una empresa para cada trabajador, aumentando en última instancia la calidad del trabajo realizado, independientemente de la experiencia y el nivel de competencias.»
Además de estas predicciones, los encuestados también creen que la IA podría permitir un trabajo más satisfactorio y enriquecedor al permitir a las personas dedicar más tiempo a las áreas que les apasionan, obteniendo un mayor significado de su ocupación.
Frank Diana, futurista principal de TCS, afirmó: «En general, la IA tiene el potencial de alterar la forma de trabajar como no se había visto desde la revolución industrial.»
Como proveedor líder mundial de servicios de TI y consultoría, TCS continúa desarrollando capacidades de IA tanto para su propia organización como para sus clientes. Con recientes lanzamientos como la Zona de Experiencia de IA y ofertas de GenAI, TCS se posiciona como un líder en el campo de la IA y está comprometido con la creación de un futuro laboral impulsado por la innovación y la tecnología.