Transformación del pago electrónico en Colombia, un análisis histórico del auge de las tarjetas, en el panorama del comercio electrónico colombiano, las tarjetas de crédito y débito han emergido como pilares fundamentales del sistema de pagos online. Con un total de 62 millones de tarjetas activas en el país, de las cuales 47,1 millones son de débito y 14,9 millones de crédito, representan el 52% de los pagos online realizados en Colombia. Este hecho refleja una marcada tendencia hacia la digitalización de los métodos de pago en el país latinoamericano.
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Evolución Histórica de las Tarjetas de Pago en Colombia
Las tarjetas de crédito, en su forma moderna, surgieron en la primera mitad del siglo XX, aunque su concepto básico tiene raíces aún más antiguas. La idea de utilizar un instrumento para representar crédito en lugar de dinero en efectivo se ha desarrollado a lo largo de varias décadas. En Colombia, estas tarjetas hicieron su debut en 1970, cuando el Banco de Bogotá comenzó a operar con la corporación Bank of America. Durante las décadas de los 70 y 80, estos productos financieros ganaron popularidad tanto en Estados Unidos como en otros países, convirtiéndose en un método de pago común. Con la llegada de los años 90 y el advenimiento del comercio electrónico, surgió la preocupación por la seguridad de la información financiera en línea, lo que impulsó la implementación de tecnologías como la banda magnética y el chip EMV para mejorar la seguridad de las transacciones y reducir el riesgo de fraude en internet.
Según Carlos Marín, Country Manager de Pomelo Colombia, empresa líder en infraestructura tecnológica de emisión, procesamiento y gestión de pagos con tarjetas en América Latina, «las tarjetas surgieron como una solución innovadora a este problema».
Crecimiento y Digitalización de los Pagos
En los últimos veinte años, el uso de tarjetas de débito y crédito en Colombia ha experimentado un crecimiento notable. En el año 2000, el número de tarjetas de crédito alcanzaba los 1,9 millones, y para 2023, esta cifra había aumentado a casi 15 millones. Por otro lado, las tarjetas de débito han mantenido un crecimiento constante, llegando a 47 millones en 2023, lo que representa un aumento del 7% con respecto al año anterior. Sin embargo, en este mismo año, se observó una reducción de más de 500.000 tarjetas de crédito, probablemente como resultado del impacto económico global posterior a la pandemia.
A pesar de que el efectivo sigue siendo el método de pago preferido por los colombianos, se ha observado un creciente interés por los pagos digitales. Las transferencias electrónicas, por ejemplo, han experimentado un aumento significativo, pasando del 2,7% en 2019 al 12,6% en 2022. Asimismo, las tarjetas virtuales, tanto de débito como de crédito, han ganado popularidad al ofrecer una forma segura y conveniente de realizar transacciones en línea.
Marín destaca que «las tarjetas de crédito y débito virtuales han transformado la manera en que las personas y las empresas llevan a cabo transacciones en línea, ofreciendo una solución segura y conveniente que se adapta a la era digital». Además, señala que es probable que veamos aún más innovaciones en este espacio, con características mejoradas de seguridad y una mayor integración con sistemas de pago móvil y en línea.
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Perspectivas Futuras
En la actualidad, las tarjetas de crédito lideran los pagos electrónicos en América Latina, con un 50% de participación en el comercio electrónico y un 20% en los pagos presenciales. Se espera que esta tendencia hacia la digitalización de las finanzas continúe, y que las tarjetas virtuales desempeñen un papel crucial en este proceso. En Colombia, los consumidores tienen una amplia gama de opciones de pago, desde el comercio electrónico hasta las aplicaciones P2P, lo que refleja la evolución del mercado hacia soluciones digitales.
