El dominio de KFC en las redes sociales españolas
El reciente estudio de Epsilon nos brinda una imagen vívida del panorama de las redes sociales en España durante 2023, destacando el dominio de KFC y la creciente importancia de Instagram y TikTok.
El Triplete de KFC
Por tercer año consecutivo, KFC España se corona como el rey, acumulando un sorprendente 16% de todas las interacciones en redes sociales entre las 1.028 marcas analizadas. Esto no es solo una victoria puntual; KFC ha superado constantemente a la competencia, presumiendo de un impresionante aumento del 85% en las interacciones. ¿Su secreto? Estrategias de interacción en tiempo real y marketing conversacional, según Beatriz Martínez, Brand Manager de KFC España y Portugal. Ella enfatiza que su liderazgo constante en redes sociales no es casualidad, sino el resultado de un cambio deliberado en la voz de la marca y la creación de contenido que comenzó en 2020.
Los dos titanes: Instagram y TikTok
El campo de batalla de las redes sociales está dominado por dos jugadores clave: Instagram y TikTok. Juntos, representan más del 80% de todas las visualizaciones de videos y un asombroso 90% de las interacciones en 2023. Sin embargo, el informe identifica una disminución en las interacciones de TikTok durante la segunda mitad del año. Este cambio se atribuye a los nuevos requisitos de la plataforma de pago por promoción para amplificar el contenido.
Instagram: Un escenario para la supremacía de las marcas
Instagram emerge como el campeón indiscutible en términos de interacciones totales, con más de 170 millones registradas a lo largo de 2023. KFC también reina aquí, capturando una participación significativa del 14,37%. Siguiéndole de cerca se encuentran Kiko Cosmetics, Carrefour, Futbol Emotion, Primor, Druni, El Corte Inglés, Red Bull, Acciona y Westwing.
La estrella emergente de TikTok: Una plataforma para el humor y los memes
Si bien Instagram ocupa el primer lugar, la posición de TikTok como una potencia no se puede ignorar. Aseguró el segundo número más alto de interacciones en 2023, alcanzando casi 77 millones. Aquí también, KFC toma la delantera con casi el 20% de las interacciones. Druni, Burger King, Primor, Iberdrola, Red Bull, Dia y Flying Tiger completan los principales contendientes. Curiosamente, más del 60% del éxito de KFC en TikTok se puede atribuir a su uso estratégico del humor y los memes.
La fórmula secreta: Compromiso y autenticidad
El estudio atribuye el triunfo de KFC en las redes sociales a una estrategia digital bien ejecutada junto con un compromiso genuino con la participación de la audiencia. Daniel Dévai, CEO de Epsilon Technologies, destaca el crecimiento del 85% en la interacción de la marca como una hazaña notable en la historia del marketing digital. Él atribuye este éxito a la capacidad de KFC de innovar constantemente y conectarse con su comunidad de una manera auténtica y significativa.
La destreza de KFC en las redes sociales sirve como una clase magistral en marketing digital. Sus estrategias innovadoras y creativas les han permitido conectarse con su público objetivo a un nivel más profundo, lo que ha llevado a un crecimiento exponencial en las interacciones. A medida que el panorama de las redes sociales continúa evolucionando, será interesante ver cómo KFC y otras marcas se adaptan e innovan para mantenerse a la vanguardia.