Impulsando la innovación en el retail, Cognizant se une a Shopify y Google Cloud, en un movimiento destinado a transformar el paisaje del comercio minorista empresarial, Cognizant ha anunciado una alianza estratégica con dos gigantes de la tecnología: Shopify y Google Cloud.
Esta colaboración tiene como objetivo principal impulsar la transformación digital y la modernización de plataformas para minoristas y marcas globales, ofreciendo soluciones innovadoras que revolucionarán la experiencia del cliente en el sector minorista.
Vea: La fusión entre el mundo digital y físico: Wow Bao llega a Roblox
La alianza se basa en la convergencia de la plataforma líder en comercio minorista de Shopify, la infraestructura en la nube de vanguardia de Google Cloud y la experiencia en asesoramiento e implementación tecnológica de Cognizant en la industria minorista. Esta unión estratégica se presenta como una respuesta directa a la creciente necesidad de los minoristas de modernizar sus operaciones y adoptar nuevas tecnologías para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores.
El enfoque principal de esta colaboración es potenciar la capacidad de los minoristas para ofrecer recomendaciones personalizadas en tiempo real, asistencia en la compra y ofertas adaptadas a las preferencias individuales de los clientes. A través de la aplicación de tecnologías como la inteligencia artificial generativa (IA), la oferta conjunta busca impulsar la modernización de los comercios minoristas, liberando así todo el potencial empresarial que estas tecnologías avanzadas pueden ofrecer.
La propuesta conjunta proporcionará soluciones innovadoras para empresas minoristas que enfrentan desafíos en áreas clave como la personalización de la experiencia del cliente, la escalabilidad de las operaciones a nivel global y la modernización de las plataformas de comercio.
Al aprovechar el sólido sistema operativo de comercio de Shopify, construido en la robusta infraestructura de Google Cloud, junto con la experiencia y el conocimiento especializado de Cognizant en la industria minorista, las marcas tendrán a su disposición una poderosa combinación de tecnología y conocimientos que les permitirán llevar a cabo una transformación digital significativa.
«Solo estamos comenzando a explorar las infinitas posibilidades que esta alianza estratégica nos brinda», afirmó Sushant Warikoo, vicepresidente senior y jefe de la unidad de negocio minorista de Cognizant. «Nuestro objetivo es proporcionar a las empresas minoristas de todos los tamaños las herramientas necesarias para abordar los desafíos y tendencias emergentes del mercado, como los viajes de clientes personalizados, la asistencia de compra basada en IA y la sostenibilidad, entre otros».
Vea: La transformación de los carritos inteligentes en el retail
Por su parte, Ritu Khanna, vicepresidenta de Alianzas de Shopify, destacó la importancia de esta colaboración para impulsar el crecimiento y la innovación en el comercio minorista. «Con Cognizant como socio de entrega, podemos desbloquear la transformación que las empresas necesitan para impulsar su crecimiento», señaló Khanna, resaltando el valor añadido que la experiencia y el conocimiento de Cognizant aportan a la alianza.
Desde Google Cloud, Carrie Tharp, vicepresidenta de Industrias Estratégicas, subrayó el papel fundamental que desempeñará la inteligencia artificial generativa en la transformación del comercio minorista. «Las expectativas de los consumidores están cambiando más rápidamente a medida que la IA generativa transforma la naturaleza de las experiencias digitales», afirmó Tharp.
«Esta nueva oferta puede ayudar a los minoristas a modernizar su experiencia de comercio electrónico de manera más rápida y sencilla en la plataforma líder mundial de comercio minorista con las últimas innovaciones digitales y de IA».
En resumen, la alianza estratégica entre Cognizant, Shopify y Google Cloud representa un paso importante hacia la revolución digital en el comercio minorista. Con un enfoque en la innovación y la experiencia del cliente, estas tres empresas líderes están listas para cambiar la forma en que las marcas minoristas operan y se relacionan con sus clientes en la era digital.
