Vuelve el comercio físico: Impacto y significado de los centros comerciales en Chile
En el último año, casi el 60% de los chilenos ha visitado un centro comercial, revela un estudio reciente que destaca el creciente papel de estos espacios como centros de ocio y encuentro social. El «Estudio Concurrencia y Razones para visitar los Centros Comerciales», realizado por el Centro UC Encuestas y Estudios Longitudinales por encargo de la Cámara de Centros Comerciales, ofrece una visión detallada sobre cómo estos lugares han evolucionado más allá de su función tradicional de compra.
El estudio, dirigido por el economista David Bravo y basado en una encuesta a 2.300 hogares en todo el país, desvela que los centros comerciales no solo atraen a millones de visitantes anualmente, sino que también se han convertido en un importante espacio para el esparcimiento y la seguridad percibida. Según los datos recogidos, un estimado de 9,55 millones de personas mayores de 15 años ha pasado por estos complejos en el último año, destacando su ubicuidad y relevancia en la vida urbana chilena.
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Los centros comerciales no solo son destinos para compras, sino que también se han consolidado como lugares de encuentro y ocio. El 34% de los encuestados declaró que visita estos lugares principalmente para pasear, mientras que un 12% lo hace para comprar en compañía de amigos. Esta dualidad de funciones refleja un cambio cultural significativo, donde estos espacios se integran cada vez más en la vida social y cotidiana de los chilenos.
El estudio también revela que el 75% de los visitantes se sienten más seguros en los centros comerciales que en otros lugares públicos, destacando la infraestructura de seguridad y vigilancia como un factor clave en la elección de estos espacios.
La asistencia a los centros comerciales muestra variaciones significativas según género y edad. Las mujeres lideran en términos de asistencia, representando el 64,1% de los visitantes, mientras que los hombres, aunque menos frecuentes en su visita, muestran una mayor frecuencia de asistencia regular. Además, el grupo etario más activo en la visita a estos centros son los adultos jóvenes de 25 a 44 años, quienes representan el 70% de los visitantes.
La ubicuidad de los centros comerciales, accesibles para diferentes estratos socioeconómicos y ubicados mayoritariamente en áreas urbanas, los posiciona como lugares ideales para iniciativas de interés público. Katia Trusich, presidenta de la Cámara de Centros Comerciales, sugiere que estos espacios podrían ser utilizados para campañas de información pública y programas sociales, aprovechando su capacidad para atraer a una gran parte de la población chilena, principalmente a través de transporte público.
A pesar de su popularidad y utilidad multifacética, los centros comerciales enfrentan desafíos como la competencia digital y la necesidad de adaptarse a nuevas demandas de los consumidores. Sin embargo, su capacidad para evolucionar hacia microcentros con servicios integrados, como educación, salud y oficinas, sugiere una tendencia hacia la diversificación y la sostenibilidad en un mercado cambiante.
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Los centros comerciales en Chile no solo son pilares económicos, sino también sociales y culturales. Su capacidad para reunir a millones de personas en un entorno seguro y cómodo los posiciona como actores clave en la configuración del espacio urbano y la vida comunitaria. La adaptabilidad y la capacidad de respuesta a las necesidades cambiantes de la sociedad chilena serán cruciales para su relevancia continua en el futuro.